Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
En el mes de noviembre realice una compra por mercadopago que fue exitosa, pero a las 2 hs me llega un email del comercio que no habia stock del producto y me realizaron la devolucion del dinero en el dia. Al siguiente mes llega el resumen y se me habia cobrado igual, por lo que realice el reclamo en santander rio y me comunico que el problema era de visa no de ellos. Comence el reclamo por la pagina y luego telefonicamente donde me indicaron que vuelva a insistir con la pagina de reclamo. Nunca tuve una respuesta pasaron 6 meses y aun no se comunicaron conmigo. Hoy realice el reclamo nuevamente en la pagina como lo hago cada 15 dias y me informaron que el reclamo estaba vencido. Son un desastre, si tienen que reclamarle a esta empresa, directamente denle la baja a la tarjeta ya que no van a solucionarles nada.
En el mes de noviembre realice una compra por mercadopago que fue exitosa, pero a las 2 hs me llega un email del comercio que no habia stock del producto y me realizaron la devolucion del dinero en el dia. Al siguiente mes llega el resumen y se me habia cobrado igual, por lo que realice el reclamo en santander rio y me comunico que el problema era de visa no de ellos. Comence el reclamo por la pagina y luego telefonicamente donde me indicaron que vuelva a insistir con la pagina de reclamo. Nunca tuve una respuesta pasaron 6 meses y aun no se comunicaron conmigo. Hoy realice el reclamo nuevamente en la pagina como lo hago cada 15 dias y me informaron que el reclamo estaba vencido. Son un desastre, si tienen que reclamarle a esta empresa, directamente denle la baja a la tarjeta ya que no van a solucionarles nada.
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Insisten en que me comunique por la pagina, cuando ya había aclarado que jamas se me dio una respuesta via ese medio.
24 de Abril a las 16:16 hs.Responder