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Quiero hacer reclamo de mi resumen que venció el 02/05/18, en el cual me están liquidando todas las cuotas juntas de tres compras que realice en abril en 6 y 3 cuotas, por lo que me viene un saldo de más de $[números].76. No se está respetando mi derecho de consumidor a hacer compras en cuotas y pagarlas como tal, me acerque al banco pcia. Que es el banco emisor y no me dan ninguna solución me dicen que tengo que comunicarme con visa yo y hacer el reclamo, llame reiteradamente a los números telefónicos sin tener suerte, hice reclamos vía internet en pagina de visa, en visa home socios y nada, sigo sin resolver el problema, nadie te atiende, ni te llaman, espero que me puedan ayudar a resolverlo urgente, gracias!
Quiero hacer reclamo de mi resumen que venció el 02/05/18, en el cual me están liquidando todas las cuotas juntas de tres compras que realice en abril en 6 y 3 cuotas, por lo que me viene un saldo de más de $[números].76. No se está respetando mi derecho de consumidor a hacer compras en cuotas y pagarlas como tal, me acerque al banco pcia. Que es el banco emisor y no me dan ninguna solución me dicen que tengo que comunicarme con visa yo y hacer el reclamo, llame reiteradamente a los números telefónicos sin tener suerte, hice reclamos vía internet en pagina de visa, en visa home socios y nada, sigo sin resolver el problema, nadie te atiende, ni te llaman, espero que me puedan ayudar a resolverlo urgente, gracias!
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Gracias a Tuquejasuma VISA se comunicó conmigo y verificó que mi resumen con caída de cuotas sin mi pedido y autorización no fue efectuado por ellos, como me sugirio el Banco cuando me acerque, sino por error en sistema del Banco emisor, o sea Banco Pcia, ayer volvi al Banco emisor y me pidieron hacer una nota detallando el problema con el resumen de mayo para elebar al centro de cobros y que al finalizar la semana vuelva al banco y pregunté si hay novedades a mi reclamo, por lo que todavía no está solucionado y me urge porq ya me figura en Visa Home que el próximo resumen de junio me volvieron a hacer caída de cuotas de compras grandes que hice en 12 cuotas. Espero urgente que el Banco Pcia de Tres Arroyos solucione el problema que me está ocasionando.
08 de Mayo a las 8:55 hs.Responder