La empresa via cargo no cuenta con atencion al cliente, es indignante la falta de respuesta absoluta, se realizaron reitarados reclamos a traves de la pagina web y del chat que ellos mismo ofrecen telefonicamente para "agilizar" los procesos. El motivo es que los paquetes despachados no han llegado a destino y no realizan la devolucion a la agenciade origen de la cual fueron despachados.
uno puede entender que la situacion de pandemia actual retrase los tiempos de respuesta pero han pasado 4 meses y no han respondido, creo que lo necesario es presentar una demanda en defensa al consumidor agravada por la situacion actual ya que son empresas de las cuales dependemos para poder trabajar
La empresa via cargo no cuenta con atencion al cliente, es indignante la falta de respuesta absoluta, se realizaron reitarados reclamos a traves de la pagina web y del chat que ellos mismo ofrecen telefonicamente para "agilizar" los procesos. El motivo es que los paquetes despachados no han llegado a destino y no realizan la devolucion a la agenciade origen de la cual fueron despachados.
uno puede entender que la situacion de pandemia actual retrase los tiempos de respuesta pero han pasado 4 meses y no han respondido, creo que lo necesario es presentar una demanda en defensa al consumidor agravada por la situacion actual ya que son empresas de las cuales dependemos para poder trabajar
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Aun no se comunicaron, la atencion al cliente es inexistente, no respoden por ninguno de los medio que ofrecen, es indignante mas aun en esta situacion de pandemia
02 de Setiembre a las 10:21 hs.ResponderNo fue soluciona aun, pero desde que hice mi reclamo poreste medio el sistema de reclamos figura como recibido, igualmente no hay una respuesta satisfactorio ni resarcitoria
13 de Setiembre a las 11:30 hs.ResponderAun todavia no recibimos ninguna respuesta de Via Cargo a la fecha, el sistema de atencion a reclamos no existe directamente nadie responde por favor que intervenga defensa al consumidor, son muchos reclamos, se roban la mercaderia y no pagan los seguros que figuran en las boletas
22 de Setiembre a las 10:55 hs.ResponderNo responden recomendamos ir directamente a la central de cargas de la calle pergamino donde estan todos los expresos y cada uno atiene el telefeno, Via Cargo deberia ser nuevamente multado es indignante
28 de Setiembre a las 10:46 hs.Responder