Via Cargo

Solucion urgente

Buenas tarde.
me robaron el dia 2/06/[números]. 1celulas q estaba asegurado por 7mil
que se envio por via cargo cuando abro me encuentro con que estaba vacía la caja en ese instante no más realizó el reclamo y me dicen que 72 hora y yo me daban una solución en ningún momento yo se comunican conmigo en el cual yo llamo y lo único que me dicen que el seguro me cubre sólo para envíos de cosas ovh viajes lo único que yo le digo cómo yo puedo enviar cosas o viajar si yo no me siento segura con empresa y están constantemente robando me dicen señora es la única solución que nosotros le damos le pedí que me dé otra solución para el colmo cuando yo hablo por teléfono me corta vuelvo a intentar a llamarlos y directamente no me responden y hasta el día de hoy de la fecha 18 de junio del [números] no tengo una respuesta yo necesito saber qué más puedo hacer sólo necesito una solución esto es una injusticia que vivan robando de esa manera..