Hice una compra online de un producto. La pague por intermedio de mercadopago (referencia de pago: 57047853357 ) (referencia del vendedor:00026910), ya está impactado en el resumen de la tarjeta de crédito y no tengo notificación alguna sobre la compra. Ni nro de pedido para poder hacer el seguimiento. Envié varios email a la dirección de mail que figura en la página pero no he tenido respuestas.
me gustaría poder tener información sobre mí compra? si está despachada o no ? si está en traslado o no ? o la devolución del dinero?
gracias
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mí experiencia inicialmente fue mala. UA no responde los mail, no actualiza la información de la compra y uno se siente estafado.
28 de Abril a las 11:22 hs.la única manera de tener respuestas por parte de la empresa fue cuando hice el reclamo por intermedio de " tuquejasuma" y "mercadopago", aún así uno ya se queda con la sensación del mal servicio ya que si bien reconocen demoras es sus operaciones no dan precisiones de la compra que uno relaiza pero si la cobran.
primero te cobran luego vemos cuando te llega. esa es la sensación.
finalmente el pedido llego correctamente pero siempre a expensas de manifestar las quejas sobre la empresa UA para que no dejen de notificar los movimientos.