Uber Eats

Cobro indebido por atrasado y cancelación

Solicité la cancelación del pedido porque habían reprogramado la entrega y yo lo necesitaba urgente. El agente de soporte que me atendió - la app no transparenta su nombre - dilató el tiempo de respuesta para evitar la cancelación, hasta que finalmente la concretó. Sin embargo, no transparentó que el cargo se haría de igual forma, por lo que me cobraron por un pedido que nunca recibí. En ese momento no me di cuenta, porque hicieron el cargo sin aviso y sin mi consentimiento, por lo que lo noto 15 días después revisando mi estado de cuenta, y ahora nadie se hace cargo de esa gestión poco transparente y abusiva: uber me debe $21.[números] por un pedido que jamás entregó.