Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Preciso el acta bajo el tramite x-[números] con urgencia, cuando verifique el tiempo de entrega dijeron 21 dias, van mas de 35 dias y todavia no me dan indicios de entrega.
necesito como maximo la partida entregada este viernes.
realmente fue un error confiar con que iban a cumplir en tiempo y forma
Preciso el acta bajo el tramite x-[números] con urgencia, cuando verifique el tiempo de entrega dijeron 21 dias, van mas de 35 dias y todavia no me dan indicios de entrega.
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Estimado Ivan, gracias por acercarnos tu reclamo.
28 de Noviembre a las 13:01 hs.Revise tu pedido y efectivamente veo que tu pedido presenta una alta demora. Lamentamos esta situación. Estamos realizando reclamos diarios para que el Ministerio emita las apostillas que presentan demoras.
Actualmente por problemas internos del Ministerio, se suceden muchas demoras e irregularidades en estos trámites. Te vamos a mantener informado ante cualquier eventualidad con urgencia!
Gracias por tu paciencia, y lamentamos que no hayas recibido aún tu pedido.
Atte. Adriana
Atención al Cliente.
Les informe de la URGENCIA de este tramite y por semanas les pedi que estuviera como muy tarde hoy en mi casa.
28 de Noviembre a las 18:19 hs.Hoy me acaban de enviar un correo diciendo que el tramite esta listo PERO en vez de enviarlo por correo express plus que llega en 1 día lo enviaron por correo certificado que demora 6 días hábiles.
Realmente se nota que les importa muy poco la satisfacción del cliente.
Lo tragicómico es que al no obtener de uds una respuesta adecuada el Lunes pasado contraté a un gestor en Mendoza que realizó el mismo tramite haciendo la legalización y apostillado en el colegio notarial de Mendoza y me acaba de llegar hoy por correo express plus pagando un importe muy parecido al que me costo contratar a uds que ya se han tomado 38 días cuando se comprometieron a que en 21días tenía esto solucionado.
Lo decoroso de su parte sería devolver el importe que les pagué por incumplimiento.
Si estan urgidos con una partida o tramite no usen este servicio.
11 de Diciembre a las 14:27 hs.La atencion por chat es mala y no poseen un numero telefonico de reclamos
Si bien la partida me llego, se comprometieron a tenerla en 21 dias corridos y la termine recibiendo despues de 45 dias.
Si bien argumentaron problemas ajenos a ellos la verdad es que como estaba apurado con la partida tramite todo con un gestor de Mendoza y lo resolvi en menos de una semana.
A pesar que lo reclame no hubo reintegro alguno por incumplimiento.
Precisaba una partida dentro de determinado plazo (2 meses) y ellos anunciaban tenerla en 21 dias. La partida llego despues de 2 meses.
27 de Diciembre a las 9:47 hs.Si tienen una urgencia con el tramite no confien en esta empresa.
Si el tiempo no es un problema la partida llego como debia.