Hola, hoy me tendría que haber llegado mi producto que compre. Me dijeron que estaba en ruta. Cuando revise la pag para el seguimiento veo que la dirección esta mal. Necesito que solucionen esto ya. Numero de pedido #[números]. Numero de seguimiento tcf[números]. Necesito la solución mañana, después ya no quiero el teléfono.
Hola, hoy me tendría que haber llegado mi producto que compre. Me dijeron que estaba en ruta. Cuando revise la pag para el seguimiento veo que la dirección esta mal. Necesito que solucionen esto ya. Numero de pedido #[números]. Numero de seguimiento tcf[números]. Necesito la solución mañana, después ya no quiero el teléfono.
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Soledad
17 de Mayo a las 11:34 hs.ResponderHubo un error desde el operador logístico OCASA en algunos cruces de domicilios y en conjunto con ellos estamos trabajando para solucionarlo y que redistribuyan los pedidos a las direcciones correctas. No te preocupes que pronto tendrás novedades.
Muchas gracias
Necesito que el producto me llegue hoy mismo, no es mi culpa que ellos traspapelen la dirección. Yo ingrese los datos correctos, asi que espero que cumplan con lo pactado y el producto me llegue hoy mismo, que era lo estimado.
17 de Mayo a las 11:49 hs.ResponderSoledad
18 de Mayo a las 12:55 hs.ResponderComo te comentamos, estamos trabajando en tu caso, y se esta redistribuyendo el pedido a tu localidad. El equipo fue enviado a Florencio Varela por este error y ya se reporto que se estara enviando a la localidad de Berazategui.
Cumpliremos con lo pactado , pero con demoras, en todo caso si cuando llega el producto ya no lo queres, podes desestimarlo y al retornar a nuestras oficinas te devolvemos el dinero.
Muchas gracias
Trocafone
Me envieron el producto con retraso pero lo importante es que llego
16 de Junio a las 18:17 hs.ResponderSoledad
20 de Julio a las 12:16 hs.ResponderLamentamos las demoras que tuvimos con tu entrega.
Esperemos estes disfrutando el equipo
Muchas gracias
Trocafone