Compre un telefono celular , y cuando se terminaba la operacion me aparece que ya estaba agotado el telefono,
y por mi mail la Naranja me informa la confirmacion del pago de la operacion. Me contacte con los respresentantes de la compañia pero me dijeron que pronto me llegara el numero de seguimiento , y hasta la fecha no me llego nada . No es la primera vez que tengo problemas con trocafone . Me gustaria que mandaran el codigo de seguimiento lo antes posible o que den de baja la operacion . Me siento muy desepcionado por dicha empresa.
Compre un telefono celular , y cuando se terminaba la operacion me aparece que ya estaba agotado el telefono,
y por mi mail la Naranja me informa la confirmacion del pago de la operacion. Me contacte con los respresentantes de la compañia pero me dijeron que pronto me llegara el numero de seguimiento , y hasta la fecha no me llego nada . No es la primera vez que tengo problemas con trocafone . Me gustaria que mandaran el codigo de seguimiento lo antes posible o que den de baja la operacion . Me siento muy desepcionado por dicha empresa.
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Andres
08 de Febrero a las 9:29 hs.ResponderComo no nos proporcionaste demasiados datos en este reclamo, pudimos chequear con tu mail, informacion sobre que tuviste dos intentos fallidos de compra el 31/1 y el 1/2 y luego efectivamente una compra exitosa el dia 5/2, el equipo se encuentra en camino y podras hacer el seguimiento en Ocasa.com
Te enviamos un correo para continuar por ahi y poder ayudarte en todo lo que necesites.
Muchas gracias
Equipo de Trocafone