Trocafone Argentina
Que se envié el producto o devuelvan el dinero!

Item: Trocafone Argentina
Rating: 5
Author: Oscar R

Que se envié el producto o devuelvan el dinero!

Oscar R
Empresa reclamada: Trocafone Argentina

Buenas noches,mi nombre es [nombre] recurro a ustedes porque no encuentro solución a mi problema.
compré un celular en trocafone, y nunca llegó a mi domicilio! llamo al servicio de Ocasa y me comunican que desde trocafone cancelaron el envío! y no me avisaron el motivo! llamo a trocafone y jamás atienden! nose a quién recurrir! tengo el comprobante de pago y los mails de cuando debería haber llegado... Necesito que me hagan devolución de la plata o me envíen el celular!

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Trocafone Argentina Representante de Trocafone Argentina propuso una solución:

[nombre], buenos días.

Podrás brindarnos el número de operación o el mail con el cual realizaste la compra?
Necesitamos estos datos para poder contactarnos con vos para brindarte una urgente solución.
Aguardamos tu respuesta.

Saludos.

26 de Enero a las 10:41 hs.

Oscar R

Buenos días, el mail con el que realice la compra es [email protected], número de orden ******, código de seguimiento **********. Tengo el comprobante de pago que realice en Rapipago si lo necesitan!
Por favor, necesito solucionar este problema.
[nombre] Rojas

29 de Enero a las 12:52 hs.

Trocafone Argentina Representante de Trocafone Argentina propuso una solución:

[nombre],
Muchas gracias por brindarnos los datos.
La compra no pude ser entregada por inconvenientes propios de Ocasa, según lo que informa en www.ocasa.com y el número de guía TCF**********.
Tenemos la posibilidad de realizar el reenvío o bien anular la compra.
Aguardamos tus comentarios para proceder.

Saludos.

29 de Enero a las 13:06 hs.

Oscar R solución recibida:

Voy a optar por el reenvió de la compra.

29 de Enero a las 13:22 hs.

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