El que suscribe, gustavo j. Alí, quién realizara la adquisición en la páginas web de trocafon de un celular Samsung j7 [números] (16 gb) mediante compra nro.[números] , requiere saber el estado de la operación solicitada, dado que ya han pasado 10 días hábiles desde la realización de la misma, y no se ha recibido la terminal, y en la página web mencionada no se observa ningún movimiento del mismo desde el inicio de la operación
El que suscribe, gustavo j. Alí, quién realizara la adquisición en la páginas web de trocafon de un celular Samsung j7 [números] (16 gb) mediante compra nro.[números] , requiere saber el estado de la operación solicitada, dado que ya han pasado 10 días hábiles desde la realización de la misma, y no se ha recibido la terminal, y en la página web mencionada no se observa ningún movimiento del mismo desde el inicio de la operación
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Gustavo
31 de Mayo a las 12:23 hs.Le enviamos un mail con la resolucion del reclamo.
Lamentamos lo ocurrido y trabajamos para solucionarlo.
Muchas gracias
Trocafone
Luego de denunciar tambiėn en Mercado Pago, recibī un correo de Trocaphone, en el que me pedian disculpas.Solicité Nro. de seguimiento y fecha de recepciön del celular, y después de casi 1 semana lo recibí.
15 de Junio a las 7:21 hs.