Buen día, el día 20/05/[números] realicé una compra de un celular, realicé el pago por mercadopago, me dijeron que desde trocafone me iban a llamar, pero no me ha llamado nadie.
necesito saber cuando me lo van a enviar y por cual medio, dado que en la pagina figura solo el pago y ni siquiera aparece como "separado en stock"....
quedo a la espera de una respuesta, saludos.
sergio gustavo sotto
te: [números]
Buen día, el día 20/05/[números] realicé una compra de un celular, realicé el pago por mercadopago, me dijeron que desde trocafone me iban a llamar, pero no me ha llamado nadie.
necesito saber cuando me lo van a enviar y por cual medio, dado que en la pagina figura solo el pago y ni siquiera aparece como "separado en stock"....
quedo a la espera de una respuesta, saludos.
sergio gustavo sotto
te: [números]
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Sergio
24 de Mayo a las 17:19 hs.Lamentamos lo sucedido, estamos trabajando para solucionar el inconveniente con las demoras, respondimos tu mail, explicandote lo ocurrido
Muchas gracias
Buen día, hasta el momento solamente recibí un correo explicando los motivos, pidiendo disculpas y con una promesa de realizar el envío, no especifican fecha aun, por lo cual el motivo central del reclamo sigue sin solución.
25 de Mayo a las 9:34 hs.Saludos.