Hola, buenos días.
el día 14/12 realicé una compra de un celular marca Samsung galaxy j3 [números] número de pedido [números] por el cual pagué con tarjeta visa y el número de comprobante es el [números].
la fecha de entrega era el 27/12.
todavía no recibí nada, favor de informar motivo de la demora y la fecha de entrega.
llamo al teléfono y no contestan, mandé un e-mail y tampoco obtuve respuesta.
gracias.
Hola, buenos días.
el día 14/12 realicé una compra de un celular marca Samsung galaxy j3 [números] número de pedido [números] por el cual pagué con tarjeta visa y el número de comprobante es el [números].
la fecha de entrega era el 27/12.
todavía no recibí nada, favor de informar motivo de la demora y la fecha de entrega.
llamo al teléfono y no contestan, mandé un e-mail y tampoco obtuve respuesta.
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Es un DESASTRE esta empresa. Estoy MUY decepsionado
29 de Diciembre a las 15:41 hs.Todavía no tuve ningún tipo de respuesta de Trocafone. Ni siquiera un llamado
03 de Enero a las 7:04 hs.Ruben
04 de Enero a las 12:51 hs.Respondimos a tu reclamo por mail. El equipo se encuentra en camino.
Nuestras mas sinceras disculpas por las demoras.
Muchas gracias
Equipo de Trocafone
Sigo esperando, se lo iba a regalar a mi hijo para Navidad, ahora para Reyes y llamé a ocasa y recién me lo van a entregar el martes o miércoles de la próxima semana. Menos mal que cumple 8 años el 22 de enero. Aclaro que lo compré el 14 de diciembre. Hubiese comprado en Amazon y ya lo tendría.
05 de Enero a las 15:54 hs.El lunes 8 de enero, me entregaron el pedido.
09 de Enero a las 19:34 hs.El celular impecable. Lastima que demoraron tanto en entregarlo.