Realicé la compra de un celular y no lo enviaban, luego de reclamar varias veces por mail (no atienden el teléfono), me informan que se les traspapeñó el pedido y vendieron el celular, me envían otro...despuçes de otra semana y varios reclamos me informan el número de envío y al aparecer el seguimiento en Ocasa veo que la dirección está mal, llamo y me informan que fué cargada mal por trocafone! en trocafone me contestan que no es su problema y me cortan el teléfono
Realicé la compra de un celular y no lo enviaban, luego de reclamar varias veces por mail (no atienden el teléfono), me informan que se les traspapeñó el pedido y vendieron el celular, me envían otro...despuçes de otra semana y varios reclamos me informan el número de envío y al aparecer el seguimiento en Ocasa veo que la dirección está mal, llamo y me informan que fué cargada mal por trocafone! en trocafone me contestan que no es su problema y me cortan el teléfono
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Daniela
15 de Mayo a las 12:51 hs.Buenos dias
Estamos trabajando para solucionar el inconveniente en conjunto con OCASA.COM, lamentamos lo ocurrido.
Seguiremos gestionando su caso y conversando por usted por las vias de comunicación correspondientes.
Saludos
Trocafone
1- cobraron pero a mi pedido no lo registraron (generaron demora)
15 de Mayo a las 13:11 hs.2- vendieron el celular que yo habia comprado y por el cual habian cobrado (generaron mas demora)
3- informaron mal la direccion de envio (generaron muchisima demora)
4- tardaron mucho mas de lo informado en la entrega del equipo
me estafaron, compre un equipo, envian otro y no cumplieron con la fecha, con el equipo y cuando llegue veremos si cumplieron con las condiciones del equipo