Hola buenas!! procedo a explicar lo sucedido. El 14/12/17 realice la compra de un Samsung j2 excelente estado. En la fecha estimada que era el 20/12 nunca llego. Mi num de pedido es [números]. Fueron pasando los dias entonces llamo a Ocasa y me dicen que el tel no estaba ahi. Luego con el seguimiento veo que estaba para entregar, el tema inesperado es que fui internada el 29/12 y el alta el 4/1 o sea no habia nadie en mi casa. Ocasa me deja una nota diciendo que fuera a iriarte al [números]. Fui y me dicen que el telefono habia vuelto a trocafone. Llamo al numero de pagina, envio mails y ninguna respuesta! perdon por la extensa explicacion pero ya abone la primer cuota y no tengo el celular. Espero una respuesta satisfactoria y por favor de ser enviado nuevamente poder concretar bien el dia de entrega y hora o si no envien una direccion a donde pueda ir a retirarlo. Gracias
Hola buenas!! procedo a explicar lo sucedido. El 14/12/17 realice la compra de un Samsung j2 excelente estado. En la fecha estimada que era el 20/12 nunca llego. Mi num de pedido es [números]. Fueron pasando los dias entonces llamo a Ocasa y me dicen que el tel no estaba ahi. Luego con el seguimiento veo que estaba para entregar, el tema inesperado es que fui internada el 29/12 y el alta el 4/1 o sea no habia nadie en mi casa. Ocasa me deja una nota diciendo que fuera a iriarte al [números]. Fui y me dicen que el telefono habia vuelto a trocafone. Llamo al numero de pagina, envio mails y ninguna respuesta! perdon por la extensa explicacion pero ya abone la primer cuota y no tengo el celular. Espero una respuesta satisfactoria y por favor de ser enviado nuevamente poder concretar bien el dia de entrega y hora o si no envien una direccion a donde pueda ir a retirarlo. Gracias
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Trocafone no se comunico conmigo
15 de Enero a las 9:30 hs.Por favor necesito comunicarme con trocafone!! Nunca se comunicaron conmigo y lo mas geacioso es que a mi mail me mandan promociones!!! Estoy arrepentida de haberlos recomendado ya que nunca cumplieron
20 de Enero a las 13:52 hs.trocafone nunca se comunico conmigo!!
21 de Enero a las 23:23 hs.POR FAVOR NECESITO QUE TROCAFONE SE COMUNIQUE CONMIGO YA QUE NO LO HIZO AUN
22 de Enero a las 21:31 hs.muchas gracias!!! despues de tanto insistir trocafone se comunico hoy conmigo telefonicamente!!! me van a reenviar el calular. muchas gracias!!!
23 de Enero a las 14:00 hs.[nombre],
24 de Enero a las 15:19 hs.Ante todo te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.
Quedamos a tu entera disposición a través de cualquiera de nuestros canales.
Saludos.
gracias!!
24 de Enero a las 18:23 hs.