Ayer hice el reclamo porque no me envían el equipo que compré, ya se vencieron los plaz0os y las mentiras siguen y siguen...ayer finalmente despacharon el equipo pero: a una direccion equivocada! hablé con Ocasa y me pidieron hable con trocafone para que lo corrijan, habñe luego con trocafone y realicé la queja por acá, dijeron que ya habian hecho el cambio y es mentira!! nunca hablaron con ocasa y mi equipo fué enviado a una dirección errónea,.
ocasa está realizando el reclamo pero trocafone sigue sin comunicarse y mi equipo sin ser enviado.
Ayer hice el reclamo porque no me envían el equipo que compré, ya se vencieron los plaz0os y las mentiras siguen y siguen...ayer finalmente despacharon el equipo pero: a una direccion equivocada! hablé con Ocasa y me pidieron hable con trocafone para que lo corrijan, habñe luego con trocafone y realicé la queja por acá, dijeron que ya habian hecho el cambio y es mentira!! nunca hablaron con ocasa y mi equipo fué enviado a una dirección errónea,.
ocasa está realizando el reclamo pero trocafone sigue sin comunicarse y mi equipo sin ser enviado.
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Daniela
16 de Mayo a las 17:15 hs.ResponderEstamos gestionando su reclamo, pero esto lleva algo de tiempo, localizamos el equipo para que se re distribuya a la direccion correcta.
Muchas gracias
Trocafone
siguen sin enviar el equipo, no se comunicaron con OCASA para indicar donde deben enviarlo.
18 de Mayo a las 16:19 hs.ResponderSi es que lo enviaron y no es una caja vacía! porque claramente son unos estafadores
el celular aún no ha llegado y sigue figurando la dirección incorrecta en la página del correo de envío por lo que queda claro que no lo cambiaron, no se comunicaron con el correo y solo están mintiendo
21 de Mayo a las 8:20 hs.ResponderDaniela
21 de Mayo a las 13:11 hs.ResponderComo podrás ver en el seguimiento, el equipo salio del centro de distribución erroneo, estamos consultando a Ocasa si ya esta en camino a Cordoba o volvio a nuestro remitente.
Muchas gracias
El equipo llego deapues de unmes
16 de Junio a las 20:29 hs.ResponderDaniela
20 de Julio a las 12:14 hs.ResponderLamentamos las demoras,
Esperemos estes conforme con el producto.
Muchas gracias