Compré un celular j5 a través de trocafone el 14/05 (nro de orden [números]). Me mandaron un mail con lo sgte:
"vas a recibir tu compra dentro de los próximos 6 días hábiles. Fecha estimada de entrega: 22/05/[números]".
hasta el día de hoy 06/06/[números] no ha llegado, ya fue facturado y cobrado de mi tarjeta de crédito.
antes de ir a defensa al consumidor mañana 07/06/[números] quiero una respuesta.
mi cel: [números]-[números]
Compré un celular j5 a través de trocafone el 14/05 (nro de orden [números]). Me mandaron un mail con lo sgte:
"vas a recibir tu compra dentro de los próximos 6 días hábiles. Fecha estimada de entrega: 22/05/[números]".
hasta el día de hoy 06/06/[números] no ha llegado, ya fue facturado y cobrado de mi tarjeta de crédito.
antes de ir a defensa al consumidor mañana 07/06/[números] quiero una respuesta.
mi cel: [números]-[números]
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son unos truchos, espero que no se hayan borrado, a mi tambien me dejaron colgado, mañana carta documento
06 de Junio a las 15:41 hs.ResponderBuenas tardes Diego,
06 de Junio a las 17:16 hs.ResponderIntentamos comunicarnos al teléfono que nos dejaste sin éxito. Discúlpanos por la demora. Te enviare un e-mail.
Saludos
Equipo de Trocafone
Llamenme x favor ya que no sonó
06 de Junio a las 18:13 hs.ResponderDiego, nos comunicaremos en el transcurso del día, y continuamos por nuestros canales habituales.
08 de Junio a las 11:38 hs.ResponderSlds.-
ok, pero quiero la devolución del monto. Ya pasó más de un mes.
08 de Junio a las 11:39 hs.ResponderAguardo su llamada sin falta
Diego, como se te comento finalizamos tu reclamo y recibiras por mail toda la información .
08 de Junio a las 15:44 hs.ResponderSlds.-