Compré un teléfono Samsung a3 16 gb blanco, nro de pedido [números], pago aprobado el día 14 de diciembre de [números], fecha estimada de recepción 27 de diciembre del mismo año, hoy, a 3 días del mes de enero de [números] no he tenido noticias, necesito el equipo o la devolución del dinero, espero tener una respuesta por este medio, ya que envíe 2 mail y no tuve respuesta, como tampoco pude contactarme por el chat de su página ni obtener respuesta a través de los números telefónicos, atte. [nombre]
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Emilio
08 de Enero a las 16:43 hs.Realizamos el reclamo al operador logístico de entregas, y ya se actualizo el envio para que realices el seguimiento.
Te enviamos un mail con las novedades de tu caso.
Muchas gracias
Equipo de Trocafone
Gracias por atender el reclamo, aunque creo que deben mejorar la comunicación directa ya que hubo muchos días de incertidumbre y contaba con el teléfono antes.
08 de Enero a las 19:31 hs.