Quiero devolver el equipo porque no cumple con mis expectativas, es lento, no responde bien y le cuesta mucho reproducir videos y cargar fotos. Según la empresa puedo pedir la devolución de la compra dentro de los 5 días hábiles de recibido el producto, desde ayer que llamo por telefono, mande mail y mensaje a la página, nadie me responde. Quisiera encontrar una solución a este problema, muchas gracias.
Quiero devolver el equipo porque no cumple con mis expectativas, es lento, no responde bien y le cuesta mucho reproducir videos y cargar fotos. Según la empresa puedo pedir la devolución de la compra dentro de los 5 días hábiles de recibido el producto, desde ayer que llamo por telefono, mande mail y mensaje a la página, nadie me responde. Quisiera encontrar una solución a este problema, muchas gracias.
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Gabriel
18 de Enero a las 10:02 hs.Lamentamos lo ocurrido y te pedimos disculpas si tuviste inconveniente al contactarnos.
Te enviamos un mail con las instrucciones para poder gestionar la devolución del producto sin problemas.
Muchas gracias
Equipo de Trocafone
La empresa se contacto conmigo y accedieron al envío y revisión del producto para evaluar el reembolso. Confío en que el mismo sera aceptado ya que los despefectos del telefono no se deben a un uso descuidado por parte mia sino que depende de las caracteristicas del dispositivo.
18 de Enero a las 11:35 hs.