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Reclamos
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136 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 24% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Tiendanube
Tiendanube es una plataforma de e-commerce que apunta a que las micro, pequeñas, medianas y grandes empresas puedan tener su propia tienda online, sin necesidad de tener conocimientos técnicos. Ofrece también servicios de pagos y envíos.
Tiendanube tiene un gran mercado en Latinoamérica debido a que es una propuesta que se adapta a las necesidades de los diferentes negocios. Permite integrar sistemas y aplicaciones para facilitar a los emprendedores sus tareas cotidianas.
- La dirección de Tiendanube es Juana Azurduy 2440, Piso 1, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Tiendanube: cómo funciona
▶️ Tiendanube es una plataforma bastante intuitiva con lo cual simplemente tenés que ingresar a la web y registrarte.
De inmediato vas a poder seleccionar alguna de las plantillas Tiendanube con el diseño que sea más acorde a tu marca para empezar a cargar tus productos. Luego podrás seleccionar los medios de pago con los que operas. Luego podrás marcar qué opciones de envío vas a ofrecer y ¡Listo!
Ya podés cargar la url de tu tienda en tus redes sociales para que tus clientes usen Tiendanube para navegar por tus productos y comprar más ágilmente.
Tiendanube Precios
✅ Lo primero que hay que aclarar es que Tiendanube gratis no es, aunque hay diferentes planes, algunos a muy bajo costo.
Los precios seguramente varíen periódicamente por eso no vamos a detallarlos, pero dejamos el link para poder consultar por sus propuestas: Plan de Tienda Nube Básico; Plan Full; Plan Plus y Plan Avanzado.
Además del valor mensual por el servicio, Tiendanube cobra comisiones que hay que tener en cuenta a la hora de calcular el costo final.
☸️ Para ver los Tiendanube costos hacé clic acá.
¿Cómo comprar en Tiendanube?
- Elegí el o los productos
- Agregalos al carrito de compras.
- Seleccioná la opción “inciar compra”
- Si tenés un cupón de descuento agregalo
- Completá tus datos de contacto y facturación
- Agregá la dirección de envío o la tienda en donde retirarás tu compra y apretá “continuar”
- Elegí el medio de pago y ¡Listo!
Tiendanube Botón de Arrepentimiento
Si realizaste una compra en alguna de las marcas de Tiendanube y no es lo que esperabas, tenés 10 días desde que la efectuaste para cancelarla.
✅ Para hacerlo simplemente tenés que apretar el botón de arrepentimiento que deberá estar presentes en todas las marcas que usen Tiendanube tal como lo ordenó la Secretaría de Comercio en la Resolución 424/2020.
Tiendanube Envíos
✴️ Si pasaron más de 15 días desde que compraste y no recibiste un email de confirmación de envío, podés publicar tu reclamo en tuQuejaSuma.com detallando el nombre de la tienda y tu número de orden para que Tiendanube pueda ponerse en contacto con el negocio y responderte.
¿Qué pasa si la Tiendanube en la que compré fue dada de baja?
Tiendanube no administra el negocio de cada cliente por lo que no son los responsables de su atención al cliente, ventas/transacciones y tiempos de respuesta. Con lo cual si tuviste un inconveniente con un negocio la empresa no podrá brindar una solución, por eso te contamos cuáles son tus alternativas:
- Si tu compra fue a través de alguna pasarela de pago, publicá tu reclamo dirigido a esa empresa explicando lo que te ocurrió, solicitando la devolución de tu dinero.
- Si la transacción la hiciste por transferencia bancaria, podés publicar un reclamo dirigido a tu banco para contar lo sucedido y solicitar ayuda.
Tiendanube Contacto
▶️ Tiendanube Facebook
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Instagram
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Twitter
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Linkedin
▶️ Tiendanube Youtube
▶️ Tiendanube Blog
▶️ Tiendanube Ayuda
(Disponible de Lunes a Viernes de 8 a 22 horas y los Sábados de 9 a 18 horas)
Tiendanube: cómo crear mi perfil
Si tenés algún emprendimiento y queres ofrecer un sistema de ventas online podés crearte un perfil en Tiendanube y vender por ese medio, para comenzar a hacerlo tenés que seguir el siguiente paso a paso:
Registrá tu empresa. Para eso tenés que entrar a Tiendanube e ingresar: El nombre de tu marca, un email válido para gestionarla, y una contraseña.Configurá tus medios de pago al al Tiendanube administrador.
- Seleccioná los medios de Envío. Tu cliente pagará por el costo, a menos que configures “envío gratuito” para compras de determinados valores.
- Otorgale tu identidad a tu perfil en Tiendanube. Este paso es importante para que tus clientes identifiquen a tu marca: cargá el logo, usá la misma paleta de colores, mismos nombres que usas en tu tienda física o redes para tus productos, y mismo lenguaje.
- Agregá datos de contacto para que puedan hacer preguntas y para mostrarte más confiable.
- Subí los productos que más vendas primero y luego de a poco cargá todo tu catálogo.
Tiendanube Ventajas y Desventajas
Algunas personas consultan acerca de las ventajas y desventajas de Tiendanube. La realidad es que las mismas dependerán de la naturaleza del emprendimiento o de la empresa.
Tiendanube se adapta a las diferentes instancias en las que se encuentren los negocios con diferentes planes, pero puede ser que algún tipo de verticales no les resulte útil. Desde tuQuejaSuma recomendamos leer los comentarios de los usuarios y conocer sus experiencias.
Reclamos a Tiendanube
No llego el producto de tiendanube
Realice una compra baitimportados.mitiendanube.com se confirmo el pago y se descontó mi dinero pero ahora la tienda aparece como bloqueada quiero saber que solución me dan porque no parece que mi producto vaya a llegar.
Publicado 10 de Mayo
Multimarcas mayoristas de fabrina lescano
Hice una compra a mi multimarcas337.mitiendanube.clom/ de fabrina lescano, el día 08 de marzo 2021. Y nunca me enviaron mi pedido #4217. Les reclamé vía whatsapp y solo inventaron excusas, para evadir el reclamo me bloquearon. Me comunico vía mail y cada día me dicen que están preparando el pedido.…
Solucionado 02 de Julio
Compre 20 atom protector barbijos hace 15 días y no llegaron todavía no contesta
Compre 20 barbijos en la tienda on line de atom protect de la calle larra por internet el día 21 de abril y todavía no tengo noticias no contestan tel mail ni whatsapp al comprar confirmaron el pago decía en la publicación 3 dias para preparación luego 4 de envío ahora dice 15 dias de preparación y…
Solucionado 19 de Octubre
Https://modachic19.mitiendanube.com/
El día 13/03/21 hice una compra a este sitio h***s://modachic19.mitiendanube.com/ , he hecho varios reclamos vía mail con el num de pedido pero solo recibo respuesta automáticas, uno compra confiado x q parece un sitio serio pero la verdad no podría recomendar a nadie q compré a través de esta pla…
Solucionado 05 de Mayo
No me entregan los barbijos que compre
He comprado una caja de 20 barbijos atomprotect hace 15 dias y aun no tengo novedades. Nadie responde nada, no atienden los telefonos, no contestan los mails , el envio aun yo ya las pague. Necesito es urgente. Es una verguenza 72 horas maximo decia. Gracias.
Solucionado 30 de Mayo
Estafadores
Compre por este página ropa en noviembre de 2020 y no me dieron respuesta sobre el envió. Hace un mes me dijeron que estaban cargando comprobantes de envió y no me mandaron más nada...les mando mails y no me contestan...
que puedo hacer??? si no me lo van a enviar que me devuelvan mi dinero.
Publicado 29 de Abril
Compra no recibida saint benedetta
Buenos dias, realicé una compra en w***saintbenedetta.com.ar el día 8/4/2021 por $7835.-, no recibí los productos ni tampoco me contestan mails y mensajes. realmente estoy muy preocupada.
Solucionado 30 de Mayo
Estafa-venta fraudulenta
En febrero de 2021 realicé una compra a esta página con shop online. Confié porque vi músicos famosos que estaban etiquetados. No dan respuesta o si las dan son respuestas vagas. Te dan un numero de contacto para reclamar y nunca responden. Si publicas comentarios de alerta en su página, automática…
Solucionado 16 de Junio
No recibí mi compra y la tienda fue bloqueada
Realice una compra por unos zapatos, la página estuvo habilitada hasta el día de ayer 25/04, ahora la página aparece bloqueada, me quise contactar por wapp está cerrada, siguen habilitados por instagram pero nadie contesta! terrible e*****, figura mi pedido como empaquetado desde el 22 pero nadie c…
Publicado 26 de Abril
Estafa
Compre por mi tienda nube en la empresa multimarcas mayorista y no envian los productos esta empresa e***** gente yo compre por mas de 13 mil pesos y no tienen ni tel ni direccion de contacto y siguen e*****ndo gente ...yo quiero poner un abogado para denunciarlos necesito las direcciones para mand…
Publicado 24 de Abril