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Reclamos
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237 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 20% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Tiendanube
Tiendanube es una plataforma de e-commerce que apunta a que las micro, pequeñas, medianas y grandes empresas puedan tener su propia tienda online, sin necesidad de tener conocimientos técnicos. Ofrece también servicios de pagos y envíos.
Actualmente hay más de 70.000 marcas en Latinoamérica usando Tiendanube debido a que es una propuesta que se adapta a las necesidades de los diferentes negocios. Permite integrar sistemas y aplicaciones para facilitar a los emprendedores sus tareas cotidianas.
- Visita Tiendanube en https://www.tiendanube.com/
- La dirección de Tiendanube es Juana Azurduy 2440, Piso 1, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Tiendanube: cómo funciona
▶️ Tiendanube es una plataforma bastante intuitiva con lo cual simplemente tenés que ingresar a la web y registrarte.
De inmediato vas a poder seleccionar alguna de las plantillas Tiendanube con el diseño que sea más acorde a tu marca para empezar a cargar tus productos. Luego podrás seleccionar los medios de pago con los que operas. Luego podrás marcar qué opciones de envío vas a ofrecer y ¡Listo!
Ya podés cargar la url de tu tienda en tus redes sociales para que tus clientes usen Tiendanube para navegar por tus productos y comprar más ágilmente.
Tienda Nube Precios
✅ Lo primero que hay que aclarar es que Tiendanube gratis no es, aunque hay diferentes planes, algunos a muy bajo costo.
Los precios seguramente varíen periódicamente por eso no vamos a detallarlos, pero dejamos el link para poder consultar por sus propuestas: Plan de Tienda Nube Básico; Plan Full; Plan Plus y Plan Avanzado.
Además del valor mensual por el servicio, Tiendanube cobra comisiones que hay que tener en cuenta a la hora de calcular el costo final.
☸️ Para ver los Tiendanube costos hacé clic acá.
¿Cómo comprar en Tiendanube?
- Elegí el o los productos
- Agregalos al carrito de compras.
- Seleccioná la opción “inciar compra”
- Si tenés un cupón de descuento agregalo
- Completá tus datos de contacto y facturación
- Agregá la dirección de envío o la tienda en donde retirarás tu compra y apretá “continuar”
- Elegí el medio de pago y ¡Listo!
Tiendanube Botón de Arrepentimiento
Si realizaste una compra en alguna de las marcas de Tiendanube y no es lo que esperabas, tenés 10 días desde que la efectuaste para cancelarla.
✅ Para hacerlo simplemente tenés que apretar el botón de arrepentimiento que deberá estar presentes en todas las marcas que usen Tiendanube tal como lo ordenó la Secretaría de Comercio en la Resolución 424/2020.
Tiendanube Envíos
✴️ Si pasaron más de 15 días desde que compraste y no recibiste un email de confirmación de envío, podés publicar tu reclamo en tuQuejaSuma.com detallando el nombre de la tienda y tu número de orden para que Tiendanube pueda ponerse en contacto con el negocio y responderte.
¿Qué pasa si la Tiendanube en la que compré fue dada de baja?
Tiendanube no administra el negocio de cada cliente por lo que no son los responsables de su atención al cliente, ventas/transacciones y tiempos de respuesta. Con lo cual si tuviste un inconveniente con un negocio la empresa no podrá brindar una solución, por eso te contamos cuáles son tus alternativas:
- Si tu compra fue a través de alguna pasarela de pago, publicá tu reclamo dirigido a esa empresa explicando lo que te ocurrió, solicitando la devolución de tu dinero.
- Si la transacción la hiciste por transferencia bancaria, podés publicar un reclamo dirigido a tu banco para contar lo sucedido y solicitar ayuda.
Tiendanube Contacto
▶️ Tiendanube Facebook
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Instagram
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Twitter
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Linkedin
▶️ Tiendanube Youtube
▶️ Tiendanube Blog
▶️ Tiendanube Ayuda
(Disponible de Lunes a Viernes de 8 a 22 horas y los Sábados de 9 a 18 horas)
Tiendanube: cómo crear mi perfil
Si tenés algún emprendimiento y queres ofrecer un sistema de ventas online podés crearte un perfil en Tiendanube y vender por ese medio, para comenzar a hacerlo tenés que seguir el siguiente paso a paso:
Registrá tu empresa. Para eso tenés que entrar a Tiendanube e ingresar: El nombre de tu marca, un email válido para gestionarla, y una contraseña.Configurá tus medios de pago al al Tiendanube administrador.
- Seleccioná los medios de Envío. Tu cliente pagará por el costo, a menos que configures “envío gratuito” para compras de determinados valores.
- Otorgale tu identidad a tu perfil en Tiendanube. Este paso es importante para que tus clientes identifiquen a tu marca: cargá el logo, usá la misma paleta de colores, mismos nombres que usas en tu tienda física o redes para tus productos, y mismo lenguaje.
- Agregá datos de contacto para que puedan hacer preguntas y para mostrarte más confiable.
- Subí los productos que más vendas primero y luego de a poco cargá todo tu catálogo.
Tiendanube Ventajas y Desventajas
Algunas personas consultan acerca de las ventajas y desventajas de Tiendanube. La realidad es que las mismas dependerán de la naturaleza del emprendimiento o de la empresa.
Tiendanube se adapta a las diferentes instancias en las que se encuentren los negocios con diferentes planes, pero puede ser que algún tipo de verticales no les resulte útil. Desde tuQuejaSuma recomendamos leer los comentarios de los usuarios y conocer sus experiencias.
Reclamos a Tiendanube
Estafadores
A finales de mayo entre el 28 y 30 d mayo [números] realice una compra x multimarcas[números].mitiendanube.com
lo hice mediante transferencia bancaria ya que ofrecían un 10% x este medio
estamos a 5 de agosto [números] y mo recibi absolutamente siempre tienen una excusa. Yo tengo que tener pacien…
Publicado 07 de Agosto
Fraude
Realice una compra de jeans que abone por transferencia bancaria a: [nombre]
Banco Galicia – caja de ahorro
n° de cuenta:
[números]-1 [números]-3
n° de sucursal:
[números]
cbu
[números]
cuit
27-[números]-1
alias de cbu
japon.rana.jinete
$[números]
po…
Publicado 07 de Agosto
Estafa por compra en tiendanube
El 2 de agosto hice una compra a través de tienda nube de cocoybox.mitiendanube.com por $ [números].- y el importe ya fue acreditado y los productos que compré no me los entregaron. el día 5 de agosto ya no existe la tienda nube de ésta vendedora ni tampoco su instagram. logré conseguir el teléfo…
Publicado 06 de Agosto
Estafa
Compre 2 pares de botas y 1 campera de cuero en la página understad argentina(en instagram) deposite la plata a la cuenta de marcos marcelo nicolli, por lo que estuve leyendo un e*****dor. No me atiende el teléfono ni me contesta por whatsapp y la página la dio de baja. Necesito la devolución del …
Publicado 06 de Agosto
Estafa tienda nube “understand argentina” ,
Mi hija compro unos zapatos y campera a la tienda “understand argentina” , mande comprobantes de pago y jamás me contestaron. Por wassap no responden ni leen los mensajes y la pagina de la tienda se dio de baja, el titular es marcos marcelo nicolli
cuit/cuil: 20-[números]-4
veo que esta persona y…
Publicado 06 de Agosto
Necesito que manden código de seguimiento de envio o cancelen compra
Hola buenas noches, el 3 de marzo de [números] hice una compra a multimarcas[números].mitiendanube.com/ cómo no enviaban el pedido con escusas y más escusas, el 10 de mayo pedí cancelación de pedido, la cuestión que no lo hicieron y ahora llegó facturada la cuota en resumen de tarjeta de la compra,…
Publicado 06 de Agosto
Estafadores fraude tienda nube
Compre por tienda nube a : multimarcas[números].mitiendanube.com
entiendo que por la ley de defensa del consumidor son responsables del fraude que me hizo la empresa multimarcas.
ya que uno confia en tienda nube.
el dia 12/06/[números] pague por transferencia bancaria un pedido de jeans $[núme…
Publicado 01 de Agosto
Me cobraron por un pedido que nunca enviaron,estafa
Hice una compra de ropa en el mes de febrero a multimarcasmayoristas[números].mitiendanube la cuál pague en 6 cuotas con tarjeta visa, en mayo pedí que cancelen la compra ya que me tuvieron 3 meses a las vueltas y no me enviaron nada, cancelaron la compra, pero no cancelaron el pago, envíe muchos c…
Publicado 30 de Julio
Fraude
Realice una compra el 07/06 y hasta el momento no me envían el pedido, tampoco me devuelven el importe de compra. Visto que hay otros casos similares. Quiero que me devuelvan el monto transferido.
Publicado 28 de Julio
Tiendanube
Hola! yo compré 3 jeans de las locas en esta página hace 2 meses todavía no me llego nada por mas que el pedido dice que salió en camino. Me dieron un número de seguimiento que no existe, intenté por todos lados hablar con la persona y no hay contacto. Quiero saber si tienda nube puede hacer algo.
Publicado 27 de Julio