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Reclamos
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237 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 20% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Tiendanube
Tiendanube es una plataforma de e-commerce que apunta a que las micro, pequeñas, medianas y grandes empresas puedan tener su propia tienda online, sin necesidad de tener conocimientos técnicos. Ofrece también servicios de pagos y envíos.
Actualmente hay más de 70.000 marcas en Latinoamérica usando Tiendanube debido a que es una propuesta que se adapta a las necesidades de los diferentes negocios. Permite integrar sistemas y aplicaciones para facilitar a los emprendedores sus tareas cotidianas.
- Visita Tiendanube en https://www.tiendanube.com/
- La dirección de Tiendanube es Juana Azurduy 2440, Piso 1, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Tiendanube: cómo funciona
▶️ Tiendanube es una plataforma bastante intuitiva con lo cual simplemente tenés que ingresar a la web y registrarte.
De inmediato vas a poder seleccionar alguna de las plantillas Tiendanube con el diseño que sea más acorde a tu marca para empezar a cargar tus productos. Luego podrás seleccionar los medios de pago con los que operas. Luego podrás marcar qué opciones de envío vas a ofrecer y ¡Listo!
Ya podés cargar la url de tu tienda en tus redes sociales para que tus clientes usen Tiendanube para navegar por tus productos y comprar más ágilmente.
Tienda Nube Precios
✅ Lo primero que hay que aclarar es que Tiendanube gratis no es, aunque hay diferentes planes, algunos a muy bajo costo.
Los precios seguramente varíen periódicamente por eso no vamos a detallarlos, pero dejamos el link para poder consultar por sus propuestas: Plan de Tienda Nube Básico; Plan Full; Plan Plus y Plan Avanzado.
Además del valor mensual por el servicio, Tiendanube cobra comisiones que hay que tener en cuenta a la hora de calcular el costo final.
☸️ Para ver los Tiendanube costos hacé clic acá.
¿Cómo comprar en Tiendanube?
- Elegí el o los productos
- Agregalos al carrito de compras.
- Seleccioná la opción “inciar compra”
- Si tenés un cupón de descuento agregalo
- Completá tus datos de contacto y facturación
- Agregá la dirección de envío o la tienda en donde retirarás tu compra y apretá “continuar”
- Elegí el medio de pago y ¡Listo!
Tiendanube Botón de Arrepentimiento
Si realizaste una compra en alguna de las marcas de Tiendanube y no es lo que esperabas, tenés 10 días desde que la efectuaste para cancelarla.
✅ Para hacerlo simplemente tenés que apretar el botón de arrepentimiento que deberá estar presentes en todas las marcas que usen Tiendanube tal como lo ordenó la Secretaría de Comercio en la Resolución 424/2020.
Tiendanube Envíos
✴️ Si pasaron más de 15 días desde que compraste y no recibiste un email de confirmación de envío, podés publicar tu reclamo en tuQuejaSuma.com detallando el nombre de la tienda y tu número de orden para que Tiendanube pueda ponerse en contacto con el negocio y responderte.
¿Qué pasa si la Tiendanube en la que compré fue dada de baja?
Tiendanube no administra el negocio de cada cliente por lo que no son los responsables de su atención al cliente, ventas/transacciones y tiempos de respuesta. Con lo cual si tuviste un inconveniente con un negocio la empresa no podrá brindar una solución, por eso te contamos cuáles son tus alternativas:
- Si tu compra fue a través de alguna pasarela de pago, publicá tu reclamo dirigido a esa empresa explicando lo que te ocurrió, solicitando la devolución de tu dinero.
- Si la transacción la hiciste por transferencia bancaria, podés publicar un reclamo dirigido a tu banco para contar lo sucedido y solicitar ayuda.
Tiendanube Contacto
▶️ Tiendanube Facebook
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Instagram
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Twitter
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Linkedin
▶️ Tiendanube Youtube
▶️ Tiendanube Blog
▶️ Tiendanube Ayuda
(Disponible de Lunes a Viernes de 8 a 22 horas y los Sábados de 9 a 18 horas)
Tiendanube: cómo crear mi perfil
Si tenés algún emprendimiento y queres ofrecer un sistema de ventas online podés crearte un perfil en Tiendanube y vender por ese medio, para comenzar a hacerlo tenés que seguir el siguiente paso a paso:
Registrá tu empresa. Para eso tenés que entrar a Tiendanube e ingresar: El nombre de tu marca, un email válido para gestionarla, y una contraseña.Configurá tus medios de pago al al Tiendanube administrador.
- Seleccioná los medios de Envío. Tu cliente pagará por el costo, a menos que configures “envío gratuito” para compras de determinados valores.
- Otorgale tu identidad a tu perfil en Tiendanube. Este paso es importante para que tus clientes identifiquen a tu marca: cargá el logo, usá la misma paleta de colores, mismos nombres que usas en tu tienda física o redes para tus productos, y mismo lenguaje.
- Agregá datos de contacto para que puedan hacer preguntas y para mostrarte más confiable.
- Subí los productos que más vendas primero y luego de a poco cargá todo tu catálogo.
Tiendanube Ventajas y Desventajas
Algunas personas consultan acerca de las ventajas y desventajas de Tiendanube. La realidad es que las mismas dependerán de la naturaleza del emprendimiento o de la empresa.
Tiendanube se adapta a las diferentes instancias en las que se encuentren los negocios con diferentes planes, pero puede ser que algún tipo de verticales no les resulte útil. Desde tuQuejaSuma recomendamos leer los comentarios de los usuarios y conocer sus experiencias.
Reclamos a Tiendanube
No hacen la entrega del producto ya pagó
Compré el 28/6 con tarjeta de crédito por medio de todo pagó y hasta el momento no se entregó. Me dijeron se hacía en 20 días hábiles. La compra la realicé por facebook a amoblamiento barboza. Me programaron una entrega para el día 9/10 de 14hs a 18hs y nunca se hizo... Vengo escribiendole toda la …
Solucionado 25 de Noviembre
Estafa
Hola buenas tardes! quería saber que tengo q hacer hace 6 meses realice una compra de un juego de sillones el día de hoy no tengo respuesta de esta mueblería y aún no tengo los sillones. Cómo cancelar la compra ?
Solucionado 26 de Noviembre
Compré y nunca recibí
Ustedes fueron los intermediarios del pago qué se me descontó en tarjeta visa débito macro, por la compra de un producto con n° de pedido xph[números] y el n° de seguimiento sybm[números]. El 31/8 / [números] y nunca lo recibí.
es una e*****, por la qué merezco una respuesta de inmediato!!
Publicado 25 de Octubre
Estafa rangos deco- tienda nube
Realice una compra el día 12 de septiembre, redireccionada desde una publicidad de una casa de decoración rangos deco de instagram hacia tienda nube por un importe de $15.[números]. Nunca llegaron los productos y la pagina da error, fui contactada por la ufeci delitos ciberneticos de la nación,…
Publicado 20 de Octubre
Pague y nunca me mandaron el producto
Hace un mes pedí un set metero en 3d a la página caleprint3d.com y nunca me lo enviaron y yo ya pague por el producto. Necesito la devolucion del dinero o que me lo envien antes de fin de octubre.
Solucionado 18 de Noviembre
Fraude las locas cf
En el dia de ayer 11/10 realice una compra en las locas cf, via instagram, por tienda nube. Realice el pago, me llego el mail de confirmacion y acreditación. Hoy 12/10, quiero ver por donde esta mi paquete y me encuentro con que la tienda nube de esta pagina esta bloqueada. Mande mensaje, el nro de…
Publicado 13 de Octubre
Me estafaron en una compra online!
Me e*****ron, quería saber si puedo recuperar mi dinero ( les hice un deposito en banco santander de $25mil )es esta pagina (h***s://electrodozonaoeste.mitiendanube.com/) y esta es su pagina de instagram (h***s://w***instagram.com/electrodomesticos.zonaoeste/) este es su mail ( electrodomesticos.zo…
Publicado 04 de Octubre
Reparacion defectuosa- no emiten factura -
Buenos días, mi consulta es la siguiente:
tengo que hacer un reclamo porque no me emiten la factura de una reparación del celular y se volvió a dañar (mismo repuesto - lo lleve porque se me cayo y rompió la pantalla, la cambiaron se despego y según la empresa ahora no funciona, no me reconoce la…
Publicado 27 de Setiembre
Compre, pague, nunca llego, se borraron
Hola, en los primeros dias de septiembre compré unas tiras led a importadoresargentina que nunca llegaron, dieron de baja su pagina y me e*****ron.
aquí dejo la pagina de compra que extrañamente sigue vigente, ya que todo el resto de la pagina fue eliminado:
h***s://importadoresargentina.mitien…
Publicado 27 de Setiembre
Estafa
Hice dos compras en la tienda rangos deco y cerraron la pagina al otro dia! sigo esperando detalles del envio. Necesito saber como hacer para denunciar a la tienda y hacer el reclamo
Solucionado 26 de Noviembre