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Reclamos
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237 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 20% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Tiendanube
Tiendanube es una plataforma de e-commerce que apunta a que las micro, pequeñas, medianas y grandes empresas puedan tener su propia tienda online, sin necesidad de tener conocimientos técnicos. Ofrece también servicios de pagos y envíos.
Actualmente hay más de 70.000 marcas en Latinoamérica usando Tiendanube debido a que es una propuesta que se adapta a las necesidades de los diferentes negocios. Permite integrar sistemas y aplicaciones para facilitar a los emprendedores sus tareas cotidianas.
- Visita Tiendanube en https://www.tiendanube.com/
- La dirección de Tiendanube es Juana Azurduy 2440, Piso 1, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Tiendanube: cómo funciona
▶️ Tiendanube es una plataforma bastante intuitiva con lo cual simplemente tenés que ingresar a la web y registrarte.
De inmediato vas a poder seleccionar alguna de las plantillas Tiendanube con el diseño que sea más acorde a tu marca para empezar a cargar tus productos. Luego podrás seleccionar los medios de pago con los que operas. Luego podrás marcar qué opciones de envío vas a ofrecer y ¡Listo!
Ya podés cargar la url de tu tienda en tus redes sociales para que tus clientes usen Tiendanube para navegar por tus productos y comprar más ágilmente.
Tienda Nube Precios
✅ Lo primero que hay que aclarar es que Tiendanube gratis no es, aunque hay diferentes planes, algunos a muy bajo costo.
Los precios seguramente varíen periódicamente por eso no vamos a detallarlos, pero dejamos el link para poder consultar por sus propuestas: Plan de Tienda Nube Básico; Plan Full; Plan Plus y Plan Avanzado.
Además del valor mensual por el servicio, Tiendanube cobra comisiones que hay que tener en cuenta a la hora de calcular el costo final.
☸️ Para ver los Tiendanube costos hacé clic acá.
¿Cómo comprar en Tiendanube?
- Elegí el o los productos
- Agregalos al carrito de compras.
- Seleccioná la opción “inciar compra”
- Si tenés un cupón de descuento agregalo
- Completá tus datos de contacto y facturación
- Agregá la dirección de envío o la tienda en donde retirarás tu compra y apretá “continuar”
- Elegí el medio de pago y ¡Listo!
Tiendanube Botón de Arrepentimiento
Si realizaste una compra en alguna de las marcas de Tiendanube y no es lo que esperabas, tenés 10 días desde que la efectuaste para cancelarla.
✅ Para hacerlo simplemente tenés que apretar el botón de arrepentimiento que deberá estar presentes en todas las marcas que usen Tiendanube tal como lo ordenó la Secretaría de Comercio en la Resolución 424/2020.
Tiendanube Envíos
✴️ Si pasaron más de 15 días desde que compraste y no recibiste un email de confirmación de envío, podés publicar tu reclamo en tuQuejaSuma.com detallando el nombre de la tienda y tu número de orden para que Tiendanube pueda ponerse en contacto con el negocio y responderte.
¿Qué pasa si la Tiendanube en la que compré fue dada de baja?
Tiendanube no administra el negocio de cada cliente por lo que no son los responsables de su atención al cliente, ventas/transacciones y tiempos de respuesta. Con lo cual si tuviste un inconveniente con un negocio la empresa no podrá brindar una solución, por eso te contamos cuáles son tus alternativas:
- Si tu compra fue a través de alguna pasarela de pago, publicá tu reclamo dirigido a esa empresa explicando lo que te ocurrió, solicitando la devolución de tu dinero.
- Si la transacción la hiciste por transferencia bancaria, podés publicar un reclamo dirigido a tu banco para contar lo sucedido y solicitar ayuda.
Tiendanube Contacto
▶️ Tiendanube Facebook
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Instagram
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Twitter
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Linkedin
▶️ Tiendanube Youtube
▶️ Tiendanube Blog
▶️ Tiendanube Ayuda
(Disponible de Lunes a Viernes de 8 a 22 horas y los Sábados de 9 a 18 horas)
Tiendanube: cómo crear mi perfil
Si tenés algún emprendimiento y queres ofrecer un sistema de ventas online podés crearte un perfil en Tiendanube y vender por ese medio, para comenzar a hacerlo tenés que seguir el siguiente paso a paso:
Registrá tu empresa. Para eso tenés que entrar a Tiendanube e ingresar: El nombre de tu marca, un email válido para gestionarla, y una contraseña.Configurá tus medios de pago al al Tiendanube administrador.
- Seleccioná los medios de Envío. Tu cliente pagará por el costo, a menos que configures “envío gratuito” para compras de determinados valores.
- Otorgale tu identidad a tu perfil en Tiendanube. Este paso es importante para que tus clientes identifiquen a tu marca: cargá el logo, usá la misma paleta de colores, mismos nombres que usas en tu tienda física o redes para tus productos, y mismo lenguaje.
- Agregá datos de contacto para que puedan hacer preguntas y para mostrarte más confiable.
- Subí los productos que más vendas primero y luego de a poco cargá todo tu catálogo.
Tiendanube Ventajas y Desventajas
Algunas personas consultan acerca de las ventajas y desventajas de Tiendanube. La realidad es que las mismas dependerán de la naturaleza del emprendimiento o de la empresa.
Tiendanube se adapta a las diferentes instancias en las que se encuentren los negocios con diferentes planes, pero puede ser que algún tipo de verticales no les resulte útil. Desde tuQuejaSuma recomendamos leer los comentarios de los usuarios y conocer sus experiencias.
Reclamos a Tiendanube
Nunca me llegó el producto que pagué
El 14 de diciembre de [números], hice una compra en la tienda online de esta empresa: w***frauenshop.com.ar. Aboné con tarjeta de crédito, por lo que el pago fue instantáneo ([números], 76). Recibí la confirmación de pago por parte de la empresa. Un mes después me comuniqué con la empresa por insta…
Solucionado 19 de Marzo
Estafa por instagra y tienda nube
El 9/2/22 hice una compra por empretienda de instagram (
cru online ) y la pagina desapareció y la cuenta de instagram también, pague por transferencia bancaria (tengo el nombre del titular de la cuenta de banco reba) y no enviaron nada, no contestaron los mensajes...
Publicado 16 de Febrero
Estafadores de carrera
La empresa vende joyerìa econòmica y me tuvieron dos semanas diciendo que habìan hecho el envìo pero que el correo no les decìa por dònde andaba. En el correo local no tienen nada, y la empresa directamente dejò de responder los reclamos.
Solucionado 10 de Febrero
Estafa de laslocasonline
Hace una semana realice una compra en laslocasonline y ha pasado una semana desde que ni siquiera han enviado mi pedido. He enviado 5 emails consultado el estado de mi pedido y no me han respondido. Ayer les escribí para informar que realizare la denuncia y hoy la tienda no esta disponible. Solicit…
Publicado 01 de Febrero
Estafa tiendanube
Hola que tal. El 10 de enero realicé una compra en tiendanube (modachicarg). Hay infinidad de reclamos hacia esta tienda, he realizado el pago y no contestan los mails, hace más de 16 días que hice la compra y mandé mail para cancelar la compra y no me contestan ni por mail, ni por wpp, ni por face…
Solucionado 18 de Febrero
Estafa de brian elusanse mediante store co
El día 8 de diciembre de [números] le compré unas zapatillas a elusanse brian nahuel mediante su página de instagram, store_co_. Hoy 12 de enero de [números] todavía no recibí mí encomienda, le escribo por whatsapp y no me responde.
Publicado 19 de Enero
No llega mi pedido
El dia 3 de enero compre una mochila matera en la tienda nube de mi matero y esta estancado desde el 6 de enero en un kiosco en donde lo dejaron para que lo retire el correo.
antes de comprar pedi que me confirmen si llegaria en el plazo maximo que digura en tienda nube (10 de enero) y me garanti…
Solucionado 10 de Febrero
Estafa sitio arquera oficial.com
Buenos días. Me pongo en contacto por este medio para comunicar que realice la compra de un producto arquera oficial.com para un regalo el día 25/12/[números] y aún no se me ha enviado el producto. Al contactar por whatapps solo responden cada tanto que en breve mandarán el producto. El número de p…
Solucionado 27 de Enero