Tiendanube

Tiendanube
Reclamos
237 Solucionados
Índice de Resolución
Un 20% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Tiendanube

Tiendanube es una plataforma de e-commerce que apunta a que las micro, pequeñas, medianas y grandes empresas puedan tener su propia tienda online, sin necesidad de tener conocimientos técnicos. Ofrece también servicios de pagos y envíos.

Actualmente hay más de 70.000 marcas en Latinoamérica usando Tiendanube debido a que es una propuesta que se adapta a las necesidades de los diferentes negocios. Permite integrar sistemas y aplicaciones para facilitar a los emprendedores sus tareas cotidianas.
 

  • Visita Tiendanube en https://www.tiendanube.com/
  • La dirección de Tiendanube es Juana Azurduy 2440, Piso 1, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Tiendanube: cómo funciona

▶️ Tiendanube es una plataforma bastante intuitiva con lo cual simplemente tenés que ingresar a la web y registrarte.

De inmediato vas a poder seleccionar alguna de las plantillas Tiendanube con el diseño que sea más acorde a tu marca para empezar a cargar tus productos. Luego podrás seleccionar los medios de pago con los que operas. Luego podrás marcar qué opciones de envío vas a ofrecer y ¡Listo!

Ya podés cargar la url de tu tienda en tus redes sociales para que tus clientes usen Tiendanube para navegar por tus productos y comprar más ágilmente.

Tienda Nube Precios

✅ Lo primero que hay que aclarar es que Tiendanube gratis no es, aunque hay diferentes planes, algunos a muy bajo costo.

Los precios seguramente varíen periódicamente por eso no vamos a detallarlos, pero dejamos el link para poder consultar por sus propuestas: Plan de Tienda Nube Básico; Plan Full; Plan Plus y Plan Avanzado.

Además del valor mensual por el servicio, Tiendanube cobra comisiones que hay que tener en cuenta a la hora de calcular el costo final.

☸️ Para ver los Tiendanube costos hacé clic acá.

¿Cómo comprar en Tiendanube?

  1. Elegí el o los productos
  2. Agregalos al carrito de compras
  3. Seleccioná la opción “inciar compra”
  4. Si tenés un cupón de descuento agregalo
  5. Completá tus datos de contacto y facturación
  6. Agregá la dirección de envío o la tienda en donde retirarás tu compra y apretá “continuar”
  7. Elegí el medio de pago y ¡Listo!

Tiendanube Botón de Arrepentimiento

Si realizaste una compra en alguna de las marcas de Tiendanube y no es lo que esperabas, tenés 10 días desde que la efectuaste para cancelarla. 

✅ Para hacerlo simplemente tenés que apretar el botón de arrepentimiento que deberá estar presentes en todas las marcas que usen Tiendanube tal como lo ordenó la Secretaría de Comercio en la Resolución 424/2020.

Tiendanube Envíos

✴️ Si pasaron más de 15 días desde que compraste y no recibiste un email de confirmación de envío, podés publicar tu reclamo en tuQuejaSuma.com detallando el nombre de la tienda y tu número de orden para que Tiendanube pueda ponerse en contacto con el negocio y responderte.

¿Qué pasa si la Tiendanube en la que compré fue dada de baja?

Tiendanube no administra el negocio de cada cliente por lo que no son los responsables de su atención al cliente, ventas/transacciones y tiempos de respuesta. Con lo cual si tuviste un inconveniente con un negocio la empresa no podrá brindar una solución, por eso te contamos cuáles son tus alternativas:

  • Si tu compra fue a través de alguna pasarela de pago, publicá tu reclamo dirigido a esa empresa explicando lo que te ocurrió, solicitando la devolución de tu dinero.
  • Si la transacción la hiciste por transferencia bancaria, podés publicar un reclamo dirigido a tu banco para contar lo sucedido y solicitar ayuda. 
     

Tiendanube Contacto

▶️ Tiendanube Facebook
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Instagram
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Twitter
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Linkedin
▶️ Tiendanube Youtube
▶️ Tiendanube Blog
▶️ Tiendanube Ayuda
(Disponible de Lunes a Viernes de 8 a 22 horas y los Sábados de 9 a 18 horas)

Tiendanube: cómo crear mi perfil

Si tenés algún emprendimiento y queres ofrecer un sistema de ventas online podés crearte un perfil en Tiendanube y vender por ese medio, para comenzar a hacerlo tenés que seguir el siguiente paso a paso:

Registrá tu empresa. Para eso tenés que entrar a Tiendanube e ingresar: El nombre de tu marca, un email válido para gestionarla, y una contraseña.Configurá tus medios de pago al al Tiendanube administrador. 

  1. Seleccioná los medios de Envío. Tu cliente pagará por el costo, a menos que configures “envío gratuito” para compras de determinados valores.
     
  2. Otorgale tu identidad a tu perfil en Tiendanube. Este paso es importante para que tus clientes identifiquen a tu marca: cargá el logo, usá la misma paleta de colores, mismos nombres que usas en tu tienda física o redes para tus productos, y mismo lenguaje.
     
  3. Agregá datos de contacto para que puedan hacer preguntas y para mostrarte más confiable.
     
  4. Subí los productos que más vendas primero y luego de a poco cargá todo tu catálogo.

Tiendanube Ventajas y Desventajas

Algunas personas consultan acerca de las ventajas y desventajas de Tiendanube. La realidad es que las mismas dependerán de la naturaleza del emprendimiento o de la empresa. 

Tiendanube se adapta a las diferentes instancias en las que se encuentren los negocios con diferentes planes, pero puede ser que algún tipo de verticales no les resulte útil. Desde tuQuejaSuma recomendamos leer los comentarios de los usuarios y conocer sus experiencias.
 

Reclamos a Tiendanube

Reclamo a Tienda Nube

Reclamo devolución urgente

Buenas tardes. el día 19/03/[números] realice una compra a artemis lingerie de un body, https://artemissalingerie.com/ que pertenece a tienda nube, previamente consulte la fecha de entrega ya que lo necesitaba para el 25/03, me dijeron que podían cumplir con tal fecha. No solamente no recibí el pro…

Solucionado 19 de Mayo
Reclamo a Tienda Nube

No se envío el producto

Https://mueblesindustrialesok2.mitiendanube.com/ he comprado una biblioteca en la página web informada el 25/02 orden de compra #[números] hasta hoy 29/03 no tengo novedad alguna de mi pedido pero ya me han debitado 2 cuotas de la misma ya solicite al vendedor que me informe sobre el envío y en el…

Solucionado 13 de Abril
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Me estafaron 2400 producto nunca entregado

Les realice una compra por mercado pago de un cromchast de [números] pesos, el dia 27 de febrero, me enviaron 2 e mail del seguimiento del envio el pago figura a azulmarino referencia del vendedor: [números] con fecha de entrega del 15 al 31 de marzo. Nunca llego

Publicado 30 de Marzo
Reclamo a Tienda Nube

No entregaron el pedido

El 17/03 compre en vestuariomillonario.mitiendanube.com, realize el pago y nunca enviaron el pedido. Me trate de contactar por varios medios y en ninguno obtuve respuesta

Publicado 29 de Marzo
Reclamo a Tienda Nube

Mi tienda nube estafa

Buenas tardes mitiendanube realice una compra el 19/02/[números] por un monto total de $13.[números],60 ( en 3 cuotas de $[números],20 de las cuales los primeros dias de marzo ya debitaron la primera), en la plataforma de mi tienda Nube en la pagina https://arqueraoficial.com, número de orden #[núm…

Publicado 23 de Marzo
Reclamo a Tienda Nube

Arquera lenceria estafa a la gente!

Buenos días tiendanube, realice una compra en la pagina arquera que venden lencería femenina (orden [números]) y nunca me enviaron el pedido. Realice varios reclamos por correo, whatsapp e instagram y solo me comunicaron que me enviarían el código de seguimiento pero nunca lo hicieron, en instagram…

Publicado 23 de Marzo
Reclamo a Tienda Nube

Estafada

Hola realize una compra y nunca llego el pedido. El pago lo hice por mercado pago,hice el reclamo con ellos pero no era una compra protegida por mercado libre así que no pudieron hacer nada para poder recuperar mí dinero.necesito una respuesta.

Publicado 22 de Marzo
Reclamo a Tienda Nube

Arquera no entrega los productos adquiridos por mi tienda nube

Buenas! mi nombre es giuliana y hace una semana encargué un producto que debía llegar el día viernes 18/03 compra #[números]. Como al jueves aún no me mandaban código de seguimiento me contacté con la página oficial por diferentes canales (whatsapp e instagram), no sólo demoraron dos días en contes…

Solucionado 22 de Marzo
Reclamo a Tienda Nube

No me devuelven mi dinero

Hice una compra a bycosmos lencería a cargo de [nombre] el día 12 de enero pasaron varios días que mi compra no me llega pedí la cancelacion y desde ahí no me devuelven el dinero ya van 3 meses por whats app ya no me contestan y por instagram me dice q están esperando q mercapago les responda

Publicado 16 de Marzo
Reclamo a Tienda Nube

No me devuelven el dinero

Hice una compra y como tardaba en llegar pedí la cancelacion y aún no me devuelven el dinero

Publicado 15 de Marzo
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