Tiendanube

Tiendanube
Reclamos
237 Solucionados
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Un 20% de los reclamos solucionados
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Índice de Resolución

Sobre Tiendanube

Tiendanube es una plataforma de e-commerce que apunta a que las micro, pequeñas, medianas y grandes empresas puedan tener su propia tienda online, sin necesidad de tener conocimientos técnicos. Ofrece también servicios de pagos y envíos.

Actualmente hay más de 70.000 marcas en Latinoamérica usando Tiendanube debido a que es una propuesta que se adapta a las necesidades de los diferentes negocios. Permite integrar sistemas y aplicaciones para facilitar a los emprendedores sus tareas cotidianas.
 

  • Visita Tiendanube en https://www.tiendanube.com/
  • La dirección de Tiendanube es Juana Azurduy 2440, Piso 1, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Tiendanube: cómo funciona

▶️ Tiendanube es una plataforma bastante intuitiva con lo cual simplemente tenés que ingresar a la web y registrarte.

De inmediato vas a poder seleccionar alguna de las plantillas Tiendanube con el diseño que sea más acorde a tu marca para empezar a cargar tus productos. Luego podrás seleccionar los medios de pago con los que operas. Luego podrás marcar qué opciones de envío vas a ofrecer y ¡Listo!

Ya podés cargar la url de tu tienda en tus redes sociales para que tus clientes usen Tiendanube para navegar por tus productos y comprar más ágilmente.

Tienda Nube Precios

✅ Lo primero que hay que aclarar es que Tiendanube gratis no es, aunque hay diferentes planes, algunos a muy bajo costo.

Los precios seguramente varíen periódicamente por eso no vamos a detallarlos, pero dejamos el link para poder consultar por sus propuestas: Plan de Tienda Nube Básico; Plan Full; Plan Plus y Plan Avanzado.

Además del valor mensual por el servicio, Tiendanube cobra comisiones que hay que tener en cuenta a la hora de calcular el costo final.

☸️ Para ver los Tiendanube costos hacé clic acá.

¿Cómo comprar en Tiendanube?

  1. Elegí el o los productos
  2. Agregalos al carrito de compras
  3. Seleccioná la opción “inciar compra”
  4. Si tenés un cupón de descuento agregalo
  5. Completá tus datos de contacto y facturación
  6. Agregá la dirección de envío o la tienda en donde retirarás tu compra y apretá “continuar”
  7. Elegí el medio de pago y ¡Listo!

Tiendanube Botón de Arrepentimiento

Si realizaste una compra en alguna de las marcas de Tiendanube y no es lo que esperabas, tenés 10 días desde que la efectuaste para cancelarla. 

✅ Para hacerlo simplemente tenés que apretar el botón de arrepentimiento que deberá estar presentes en todas las marcas que usen Tiendanube tal como lo ordenó la Secretaría de Comercio en la Resolución 424/2020.

Tiendanube Envíos

✴️ Si pasaron más de 15 días desde que compraste y no recibiste un email de confirmación de envío, podés publicar tu reclamo en tuQuejaSuma.com detallando el nombre de la tienda y tu número de orden para que Tiendanube pueda ponerse en contacto con el negocio y responderte.

¿Qué pasa si la Tiendanube en la que compré fue dada de baja?

Tiendanube no administra el negocio de cada cliente por lo que no son los responsables de su atención al cliente, ventas/transacciones y tiempos de respuesta. Con lo cual si tuviste un inconveniente con un negocio la empresa no podrá brindar una solución, por eso te contamos cuáles son tus alternativas:

  • Si tu compra fue a través de alguna pasarela de pago, publicá tu reclamo dirigido a esa empresa explicando lo que te ocurrió, solicitando la devolución de tu dinero.
  • Si la transacción la hiciste por transferencia bancaria, podés publicar un reclamo dirigido a tu banco para contar lo sucedido y solicitar ayuda. 
     

Tiendanube Contacto

▶️ Tiendanube Facebook
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Instagram
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Twitter
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Linkedin
▶️ Tiendanube Youtube
▶️ Tiendanube Blog
▶️ Tiendanube Ayuda
(Disponible de Lunes a Viernes de 8 a 22 horas y los Sábados de 9 a 18 horas)

Tiendanube: cómo crear mi perfil

Si tenés algún emprendimiento y queres ofrecer un sistema de ventas online podés crearte un perfil en Tiendanube y vender por ese medio, para comenzar a hacerlo tenés que seguir el siguiente paso a paso:

Registrá tu empresa. Para eso tenés que entrar a Tiendanube e ingresar: El nombre de tu marca, un email válido para gestionarla, y una contraseña.Configurá tus medios de pago al al Tiendanube administrador. 

  1. Seleccioná los medios de Envío. Tu cliente pagará por el costo, a menos que configures “envío gratuito” para compras de determinados valores.
     
  2. Otorgale tu identidad a tu perfil en Tiendanube. Este paso es importante para que tus clientes identifiquen a tu marca: cargá el logo, usá la misma paleta de colores, mismos nombres que usas en tu tienda física o redes para tus productos, y mismo lenguaje.
     
  3. Agregá datos de contacto para que puedan hacer preguntas y para mostrarte más confiable.
     
  4. Subí los productos que más vendas primero y luego de a poco cargá todo tu catálogo.

Tiendanube Ventajas y Desventajas

Algunas personas consultan acerca de las ventajas y desventajas de Tiendanube. La realidad es que las mismas dependerán de la naturaleza del emprendimiento o de la empresa. 

Tiendanube se adapta a las diferentes instancias en las que se encuentren los negocios con diferentes planes, pero puede ser que algún tipo de verticales no les resulte útil. Desde tuQuejaSuma recomendamos leer los comentarios de los usuarios y conocer sus experiencias.
 

Reclamos a Tiendanube

Reclamo a Tienda Nube

Pagué, no me responden y no me envían el pedido

Hola, buenos días! sé que ustedes solamente son una plataforma que provee la tecnología para las tiendas, pero quiero ver si pueden ayudarme ya que hace 3 semanas pagué mi pedido en h***s://pragafitness.mitiendanube.com/ , y aún no lo he recibido. Supuestamente lo han enviado, pero pido el código …

Solucionado 27 de Julio
Reclamo a Tienda Nube

Tienda nube suspende cuenta donde realicé una compra, y los productos no llegan

Compré y pagué dos pares de botas de invierno de mujer a oli shoes de tienda nube, y nunca enviaron los productos, aunque enviaron un email avisando que si lo hicieron. en correo argentino no figura que haya llegado ningun paquete con ese codigo de envio. tampoco hay respuesta alguna, y empiezo …

Solucionado 01 de Agosto
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Estafa en tienda nube

Hola compré una campera pague por transferencia en la tienda nube de estilo moderno,no me llegó se borraron de facebook y no responden los mensajes de whatsapp,quiero encontrar una solución gracias

Publicado 15 de Julio
Reclamo a Tienda Nube

Realicé una compra pero no me llegó el producto

Buenas tardes, el 31 de mayo realicé una compra en "teanaintimates2" en tienda nube y al día de la fecha, 10 de julio, todavía no me llegó ningún código de seguimiento de envío ni el producto, me comuniqué varias veces con la página, las primeras veces respondieron diciendo que mí compra estaba a p…

Solucionado 28 de Julio
Reclamo a Tienda Nube

Nos han estafado

Hola ,buenas tardes. mi hijo compro 4 parada de zapatillas en esta tienda ,pagamos con transferencia bancaria y nunca recibimos la mercadería . me contestaron un para de mensajes por whatsapp pero no tenemos ninguna respuesta . quiero que me informen cómo hacer para recuperar mi dinero ya que he…

Publicado 04 de Julio
Reclamo a Tienda Nube

Estafa em the store

Hola, el 22 de mayo realice una compra en la página de emthestore.mitiendanube.com el cual indicaba que llegaba entre el 6 y 10 de junio, cosa que eso nunca sucedió. Me comunique con la marca ya que paso esa fecha y nadie me notificó el motivo por el cual ni siquiera figuraba empaquetado mi pedido,…

Solucionado 28 de Julio
Reclamo a Tienda Nube

Estafa en una tienda nube falsa

Esta tienda electrodomesticoslh.mitiendanube.com fue abierta para hacer e*****s.usando los datos de electrodomesticoslh confort. Q no tienen nada q ver.ya les avise. La engañaron a mi madre en [números]$.pagados en 6 cuotas.por la compra de un celular. Hoy como es de esperar ya la dieron de baja.lo…

Publicado 27 de Junio
Reclamo a Tienda Nube

Estafa

Hola! compre una campera por intagram en la plataforma de tienda nube y me e*****ron, la foto era una cosa y la campera que me llego nada pero nada que ver. Me dicen que las fotos son ilustrativas!!! y no me contestan los mensajes. La pagina es unique

Publicado 23 de Junio
Reclamo a Tienda Nube

Posible estafa mundo alfombras

Compre en mundo alfombra a traves de una publicidad en Facebook me llegó notificacion del pago recibido pero el seguimiento no tiene numero. No responden reclamos y la cuenta aparece dada de baja.

Publicado 23 de Junio
Reclamo a Tienda Nube

Me estafaron

Hice una compra a traves de una tienda nube , solicitye ayuda y no obtubve respuesta , estan siendo complices de una e***** !!! h***s://axasis.mitiendanube.com/account/

Publicado 21 de Junio
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