Tiendanube

Tiendanube
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237 Solucionados
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Un 20% de los reclamos solucionados
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Índice de Resolución

Sobre Tiendanube

Tiendanube es una plataforma de e-commerce que apunta a que las micro, pequeñas, medianas y grandes empresas puedan tener su propia tienda online, sin necesidad de tener conocimientos técnicos. Ofrece también servicios de pagos y envíos.

Actualmente hay más de 70.000 marcas en Latinoamérica usando Tiendanube debido a que es una propuesta que se adapta a las necesidades de los diferentes negocios. Permite integrar sistemas y aplicaciones para facilitar a los emprendedores sus tareas cotidianas.
 

  • Visita Tiendanube en https://www.tiendanube.com/
  • La dirección de Tiendanube es Juana Azurduy 2440, Piso 1, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Tiendanube: cómo funciona

▶️ Tiendanube es una plataforma bastante intuitiva con lo cual simplemente tenés que ingresar a la web y registrarte.

De inmediato vas a poder seleccionar alguna de las plantillas Tiendanube con el diseño que sea más acorde a tu marca para empezar a cargar tus productos. Luego podrás seleccionar los medios de pago con los que operas. Luego podrás marcar qué opciones de envío vas a ofrecer y ¡Listo!

Ya podés cargar la url de tu tienda en tus redes sociales para que tus clientes usen Tiendanube para navegar por tus productos y comprar más ágilmente.

Tienda Nube Precios

✅ Lo primero que hay que aclarar es que Tiendanube gratis no es, aunque hay diferentes planes, algunos a muy bajo costo.

Los precios seguramente varíen periódicamente por eso no vamos a detallarlos, pero dejamos el link para poder consultar por sus propuestas: Plan de Tienda Nube Básico; Plan Full; Plan Plus y Plan Avanzado.

Además del valor mensual por el servicio, Tiendanube cobra comisiones que hay que tener en cuenta a la hora de calcular el costo final.

☸️ Para ver los Tiendanube costos hacé clic acá.

¿Cómo comprar en Tiendanube?

  1. Elegí el o los productos
  2. Agregalos al carrito de compras
  3. Seleccioná la opción “inciar compra”
  4. Si tenés un cupón de descuento agregalo
  5. Completá tus datos de contacto y facturación
  6. Agregá la dirección de envío o la tienda en donde retirarás tu compra y apretá “continuar”
  7. Elegí el medio de pago y ¡Listo!

Tiendanube Botón de Arrepentimiento

Si realizaste una compra en alguna de las marcas de Tiendanube y no es lo que esperabas, tenés 10 días desde que la efectuaste para cancelarla. 

✅ Para hacerlo simplemente tenés que apretar el botón de arrepentimiento que deberá estar presentes en todas las marcas que usen Tiendanube tal como lo ordenó la Secretaría de Comercio en la Resolución 424/2020.

Tiendanube Envíos

✴️ Si pasaron más de 15 días desde que compraste y no recibiste un email de confirmación de envío, podés publicar tu reclamo en tuQuejaSuma.com detallando el nombre de la tienda y tu número de orden para que Tiendanube pueda ponerse en contacto con el negocio y responderte.

¿Qué pasa si la Tiendanube en la que compré fue dada de baja?

Tiendanube no administra el negocio de cada cliente por lo que no son los responsables de su atención al cliente, ventas/transacciones y tiempos de respuesta. Con lo cual si tuviste un inconveniente con un negocio la empresa no podrá brindar una solución, por eso te contamos cuáles son tus alternativas:

  • Si tu compra fue a través de alguna pasarela de pago, publicá tu reclamo dirigido a esa empresa explicando lo que te ocurrió, solicitando la devolución de tu dinero.
  • Si la transacción la hiciste por transferencia bancaria, podés publicar un reclamo dirigido a tu banco para contar lo sucedido y solicitar ayuda. 
     

Tiendanube Contacto

▶️ Tiendanube Facebook
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Instagram
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Twitter
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Linkedin
▶️ Tiendanube Youtube
▶️ Tiendanube Blog
▶️ Tiendanube Ayuda
(Disponible de Lunes a Viernes de 8 a 22 horas y los Sábados de 9 a 18 horas)

Tiendanube: cómo crear mi perfil

Si tenés algún emprendimiento y queres ofrecer un sistema de ventas online podés crearte un perfil en Tiendanube y vender por ese medio, para comenzar a hacerlo tenés que seguir el siguiente paso a paso:

Registrá tu empresa. Para eso tenés que entrar a Tiendanube e ingresar: El nombre de tu marca, un email válido para gestionarla, y una contraseña.Configurá tus medios de pago al al Tiendanube administrador. 

  1. Seleccioná los medios de Envío. Tu cliente pagará por el costo, a menos que configures “envío gratuito” para compras de determinados valores.
     
  2. Otorgale tu identidad a tu perfil en Tiendanube. Este paso es importante para que tus clientes identifiquen a tu marca: cargá el logo, usá la misma paleta de colores, mismos nombres que usas en tu tienda física o redes para tus productos, y mismo lenguaje.
     
  3. Agregá datos de contacto para que puedan hacer preguntas y para mostrarte más confiable.
     
  4. Subí los productos que más vendas primero y luego de a poco cargá todo tu catálogo.

Tiendanube Ventajas y Desventajas

Algunas personas consultan acerca de las ventajas y desventajas de Tiendanube. La realidad es que las mismas dependerán de la naturaleza del emprendimiento o de la empresa. 

Tiendanube se adapta a las diferentes instancias en las que se encuentren los negocios con diferentes planes, pero puede ser que algún tipo de verticales no les resulte útil. Desde tuQuejaSuma recomendamos leer los comentarios de los usuarios y conocer sus experiencias.
 

Reclamos a Tiendanube

Reclamo a Tienda Nube

Creo que me estafaron

Hola, compré en la fecha 18/08/[números] Un Mate "torpedo alpaca cincelada", y el 20/08/[números] un paquete de yerba "yerba rei verde premiun [números]g" y otro paquete de yerba "yerba rei verde clasica" en la pagina web de h***s://formateados.mitiendanube.com/ . Desde enton…

Solucionado 21 de Setiembre
Reclamo a Tienda Nube

Vitto´s decoracion es un fraude y tienda nuebe no se hace cargo

Realice una compra en vittos decoracion el 22 de julio, desde los 10 dias que prometen entrega estoy haciendo gestiones para saber donde esta mi pedido, el comercio no responde los mail o responde mandando links de entrega de anreani que no existen, te responden por instagram cambiandote la fecha d…

Solucionado 07 de Setiembre
Reclamo a Tienda Nube

Me estafaron

Realice 1 compra transferí el día 15/08 nunca mandaron comprobante, ni factura cambiaron los días de entrega! nunca más contestaron tampoco tengo el producto. Voy hacer la denuncia pero al estar lejos no creo poder recuperar dinero.

Solucionado 13 de Setiembre
Reclamo a Tienda Nube

Estafa

Hola . Hace más de 1 mes compre 1 mueble por transferencia bancaria, nunca llego. Desde el perfil de instagram responden que ya lo despacharon pero no me envían el número de guía para poder seguir el envío .

Solucionado 04 de Setiembre
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No reciben la orden en miami nunca

Hola buenas, yo compré mi orden el 04/08/22, después me llego un email el cual me decía que la fecha estimada de la llegada del producto a el depósito de miami era el 16/08/22, hoy es 28/08/22 y todavía no avanza mí producto, sigue viajando al deposito de miami, quiero una respuesta y él producto p…

Solucionado 14 de Setiembre
Reclamo a Tienda Nube

Estará

Realice una compra y no me respondieron más , realicé el pago mediante tienda nube por medio de tarjeta de crédito en tres cuotas y no recibí el producto y tampoco respondes

Publicado 29 de Agosto
Reclamo a Tienda Nube

Me estafaron

Compré con tarjeta en tres cuotas , dos buzos femeninos , a salvaje ventas online, mail : clothes. [email protected] o [email protected] . Con fecha 9/8/22, me confirmaron el pago, pero no me dieron factura, ni mucho menos el codigo de seguimiento. El producto no llego y no me contestan l…

Solucionado 06 de Setiembre
Reclamo a Tienda Nube

Estafa vittos decoracion | tienda nube | urgente

Hice una compra en un comercio que tiene su página en la plataforma tienda nube, y no me enviaron los productos, ni me dieron ningun comprobante y ahora no me responden los mensajes, la tienda es vittos decoracion aguardo respuesta a la brevedad!!! me preocupa que sea una e*****!!

Publicado 19 de Agosto
Reclamo a Tienda Nube

No me enviaron lo que compré

Compré un ropero de 2 m por 1,80 m (pedido número [números]), pero me enviaron uno de 1,8 por 1,8. Además había comprado aparte una baulera (pedido número [números]) y aunque se suponía que la iban a mandar con el ropero, no la enviaron. No me contestan los mensajes por instagram, no los mails. Una…

Publicado 17 de Agosto
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