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Reclamos
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237 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 20% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Tiendanube
Tiendanube es una plataforma de e-commerce que apunta a que las micro, pequeñas, medianas y grandes empresas puedan tener su propia tienda online, sin necesidad de tener conocimientos técnicos. Ofrece también servicios de pagos y envíos.
Actualmente hay más de 70.000 marcas en Latinoamérica usando Tiendanube debido a que es una propuesta que se adapta a las necesidades de los diferentes negocios. Permite integrar sistemas y aplicaciones para facilitar a los emprendedores sus tareas cotidianas.
- Visita Tiendanube en https://www.tiendanube.com/
- La dirección de Tiendanube es Juana Azurduy 2440, Piso 1, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Tiendanube: cómo funciona
▶️ Tiendanube es una plataforma bastante intuitiva con lo cual simplemente tenés que ingresar a la web y registrarte.
De inmediato vas a poder seleccionar alguna de las plantillas Tiendanube con el diseño que sea más acorde a tu marca para empezar a cargar tus productos. Luego podrás seleccionar los medios de pago con los que operas. Luego podrás marcar qué opciones de envío vas a ofrecer y ¡Listo!
Ya podés cargar la url de tu tienda en tus redes sociales para que tus clientes usen Tiendanube para navegar por tus productos y comprar más ágilmente.
Tienda Nube Precios
✅ Lo primero que hay que aclarar es que Tiendanube gratis no es, aunque hay diferentes planes, algunos a muy bajo costo.
Los precios seguramente varíen periódicamente por eso no vamos a detallarlos, pero dejamos el link para poder consultar por sus propuestas: Plan de Tienda Nube Básico; Plan Full; Plan Plus y Plan Avanzado.
Además del valor mensual por el servicio, Tiendanube cobra comisiones que hay que tener en cuenta a la hora de calcular el costo final.
☸️ Para ver los Tiendanube costos hacé clic acá.
¿Cómo comprar en Tiendanube?
- Elegí el o los productos
- Agregalos al carrito de compras.
- Seleccioná la opción “inciar compra”
- Si tenés un cupón de descuento agregalo
- Completá tus datos de contacto y facturación
- Agregá la dirección de envío o la tienda en donde retirarás tu compra y apretá “continuar”
- Elegí el medio de pago y ¡Listo!
Tiendanube Botón de Arrepentimiento
Si realizaste una compra en alguna de las marcas de Tiendanube y no es lo que esperabas, tenés 10 días desde que la efectuaste para cancelarla.
✅ Para hacerlo simplemente tenés que apretar el botón de arrepentimiento que deberá estar presentes en todas las marcas que usen Tiendanube tal como lo ordenó la Secretaría de Comercio en la Resolución 424/2020.
Tiendanube Envíos
✴️ Si pasaron más de 15 días desde que compraste y no recibiste un email de confirmación de envío, podés publicar tu reclamo en tuQuejaSuma.com detallando el nombre de la tienda y tu número de orden para que Tiendanube pueda ponerse en contacto con el negocio y responderte.
¿Qué pasa si la Tiendanube en la que compré fue dada de baja?
Tiendanube no administra el negocio de cada cliente por lo que no son los responsables de su atención al cliente, ventas/transacciones y tiempos de respuesta. Con lo cual si tuviste un inconveniente con un negocio la empresa no podrá brindar una solución, por eso te contamos cuáles son tus alternativas:
- Si tu compra fue a través de alguna pasarela de pago, publicá tu reclamo dirigido a esa empresa explicando lo que te ocurrió, solicitando la devolución de tu dinero.
- Si la transacción la hiciste por transferencia bancaria, podés publicar un reclamo dirigido a tu banco para contar lo sucedido y solicitar ayuda.
Tiendanube Contacto
▶️ Tiendanube Facebook
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Instagram
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Twitter
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Linkedin
▶️ Tiendanube Youtube
▶️ Tiendanube Blog
▶️ Tiendanube Ayuda
(Disponible de Lunes a Viernes de 8 a 22 horas y los Sábados de 9 a 18 horas)
Tiendanube: cómo crear mi perfil
Si tenés algún emprendimiento y queres ofrecer un sistema de ventas online podés crearte un perfil en Tiendanube y vender por ese medio, para comenzar a hacerlo tenés que seguir el siguiente paso a paso:
Registrá tu empresa. Para eso tenés que entrar a Tiendanube e ingresar: El nombre de tu marca, un email válido para gestionarla, y una contraseña.Configurá tus medios de pago al al Tiendanube administrador.
- Seleccioná los medios de Envío. Tu cliente pagará por el costo, a menos que configures “envío gratuito” para compras de determinados valores.
- Otorgale tu identidad a tu perfil en Tiendanube. Este paso es importante para que tus clientes identifiquen a tu marca: cargá el logo, usá la misma paleta de colores, mismos nombres que usas en tu tienda física o redes para tus productos, y mismo lenguaje.
- Agregá datos de contacto para que puedan hacer preguntas y para mostrarte más confiable.
- Subí los productos que más vendas primero y luego de a poco cargá todo tu catálogo.
Tiendanube Ventajas y Desventajas
Algunas personas consultan acerca de las ventajas y desventajas de Tiendanube. La realidad es que las mismas dependerán de la naturaleza del emprendimiento o de la empresa.
Tiendanube se adapta a las diferentes instancias en las que se encuentren los negocios con diferentes planes, pero puede ser que algún tipo de verticales no les resulte útil. Desde tuQuejaSuma recomendamos leer los comentarios de los usuarios y conocer sus experiencias.
Reclamos a Tiendanube
Tiendanube hacete cargo
Compré 2 placares en vittos.decoracion, me llegó 1 en mal estado. La compra figura como enviada pero solo llegó uno. Vittos no responde. Tiendanube aloja a vendedores que no proveen sus datos para denunciar a defensa al consumidor, a pesar de que
Publicado 18 de Setiembre
Estafa
Realice una compra en la tienda nube de cosmos lingerie.
la tienda está suspendida momentáneamente supuestamente por cierre, realice la compra el 01 de agosto y nunca me llegó el pedido, le pedí la devolución del dinero y me bloquearon de todos lados. Esto es una e*****.
Publicado 16 de Setiembre
Nunca me llego el producto
Realice una compra de un juego de comedor a una pagina proporcionada por mi tienda nube. Ponen a disposición de los e*****dores una plataforma y los respaldan generando una especie de "compra segura " que no es asi, ya que abone y nunca llego el producto. La tienda es vittosdecoracion.mitiendanube…
Publicado 13 de Setiembre
Vittos decoración. no me llega el pedido y no puedo encontrar información
Compré un placard en vittos decoración intento entrar al link de entrega y la página da en reparación. Quiero hacer un reclamo y no encuentro más los datos ni el teléfono, ni obviamente me responden el mail. Busco en internet y me encuentro con que varios clientes han sido e*****dos. La factura me …
Publicado 08 de Setiembre
Vitto decoracion no responde
Compré mediante tiendanube a la pagina vittosdecoracion haciendo el pago el dia 5/9 y hasta el dia de hoy no me contestan y en la pagina figura pendiente de pago. Vi que hay mas quejas al respecto. Necesito que o bien me contesten con los datos de envio o se anule la compra. Gracias
Publicado 07 de Setiembre
Me estafaron
Compre por la tienda nube de la página lusitania , de instagram , tienda nube
h***s://lusitania.mitiendanube.com/
pague por ahí y nunca me entregaron la compra y tampoco respondieron nunca mas mis msjes
Publicado 06 de Setiembre
Vittos decoración no entrega mi pedido
El 8 de agosto realice una compra en la pagina de vittos decoración detienda nube , hasta el dia de hoy no me pasaron código de seguimiento ni comprobante de pago. No me contestan los msj y llame a andreani y me dijeron que no tienen nada a mi nombre desde esa empresa. Necesito una respuesta urgen…
Publicado 05 de Setiembre
Estafa
Hice una compra el dia domingo 20/08 en la tienda alejandria por la plataforma mi tienda nube, pague el mismo, me dijeron que lo habían enviado y nunca me enviaron el numero de seguimiento del paquete, les escribi a la página y me bloquearon. Necesito una respuesta por favor si ustedes pueden soluc…
Publicado 05 de Setiembre
Compra de cafetera fallada
Hice una compra en agosto en la tienda nube de bazar y cia.
el producto llegó en condiciones (una cafetera embolo) pero a la hora de usarla se quebró el vidrio.
hice el reclamo el 22 de agosto y me dijeron que me despachaba otra cafetera.
paso una semana y jamas vino el producto.
hice el recl…
Solucionado 15 de Setiembre
Vittos decoración estafadores
Realice la compra de un placard, hice el pago el 30/07 y no lo enviaron jamás, no responden los mensajes y no me devuelven el dinero, su instagram no permite etiquetarlos ni realizar comentarios publicos
Publicado 02 de Setiembre