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Reclamos
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238 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 20% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Tiendanube
Tiendanube es una plataforma de e-commerce que apunta a que las micro, pequeñas, medianas y grandes empresas puedan tener su propia tienda online, sin necesidad de tener conocimientos técnicos. Ofrece también servicios de pagos y envíos.
Actualmente hay más de 70.000 marcas en Latinoamérica usando Tiendanube debido a que es una propuesta que se adapta a las necesidades de los diferentes negocios. Permite integrar sistemas y aplicaciones para facilitar a los emprendedores sus tareas cotidianas.
- Visita Tiendanube en https://www.tiendanube.com/
- La dirección de Tiendanube es Juana Azurduy 2440, Piso 1, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Tiendanube: cómo funciona
▶️ Tiendanube es una plataforma bastante intuitiva con lo cual simplemente tenés que ingresar a la web y registrarte.
De inmediato vas a poder seleccionar alguna de las plantillas Tiendanube con el diseño que sea más acorde a tu marca para empezar a cargar tus productos. Luego podrás seleccionar los medios de pago con los que operas. Luego podrás marcar qué opciones de envío vas a ofrecer y ¡Listo!
Ya podés cargar la url de tu tienda en tus redes sociales para que tus clientes usen Tiendanube para navegar por tus productos y comprar más ágilmente.
Tienda Nube Precios
✅ Lo primero que hay que aclarar es que Tiendanube gratis no es, aunque hay diferentes planes, algunos a muy bajo costo.
Los precios seguramente varíen periódicamente por eso no vamos a detallarlos, pero dejamos el link para poder consultar por sus propuestas: Plan de Tienda Nube Básico; Plan Full; Plan Plus y Plan Avanzado.
Además del valor mensual por el servicio, Tiendanube cobra comisiones que hay que tener en cuenta a la hora de calcular el costo final.
☸️ Para ver los Tiendanube costos hacé clic acá.
¿Cómo comprar en Tiendanube?
- Elegí el o los productos
- Agregalos al carrito de compras.
- Seleccioná la opción “inciar compra”
- Si tenés un cupón de descuento agregalo
- Completá tus datos de contacto y facturación
- Agregá la dirección de envío o la tienda en donde retirarás tu compra y apretá “continuar”
- Elegí el medio de pago y ¡Listo!
Tiendanube Botón de Arrepentimiento
Si realizaste una compra en alguna de las marcas de Tiendanube y no es lo que esperabas, tenés 10 días desde que la efectuaste para cancelarla.
✅ Para hacerlo simplemente tenés que apretar el botón de arrepentimiento que deberá estar presentes en todas las marcas que usen Tiendanube tal como lo ordenó la Secretaría de Comercio en la Resolución 424/2020.
Tiendanube Envíos
✴️ Si pasaron más de 15 días desde que compraste y no recibiste un email de confirmación de envío, podés publicar tu reclamo en tuQuejaSuma.com detallando el nombre de la tienda y tu número de orden para que Tiendanube pueda ponerse en contacto con el negocio y responderte.
¿Qué pasa si la Tiendanube en la que compré fue dada de baja?
Tiendanube no administra el negocio de cada cliente por lo que no son los responsables de su atención al cliente, ventas/transacciones y tiempos de respuesta. Con lo cual si tuviste un inconveniente con un negocio la empresa no podrá brindar una solución, por eso te contamos cuáles son tus alternativas:
- Si tu compra fue a través de alguna pasarela de pago, publicá tu reclamo dirigido a esa empresa explicando lo que te ocurrió, solicitando la devolución de tu dinero.
- Si la transacción la hiciste por transferencia bancaria, podés publicar un reclamo dirigido a tu banco para contar lo sucedido y solicitar ayuda.
Tiendanube Contacto
▶️ Tiendanube Facebook
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Instagram
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Twitter
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Linkedin
▶️ Tiendanube Youtube
▶️ Tiendanube Blog
▶️ Tiendanube Ayuda
(Disponible de Lunes a Viernes de 8 a 22 horas y los Sábados de 9 a 18 horas)
Tiendanube: cómo crear mi perfil
Si tenés algún emprendimiento y queres ofrecer un sistema de ventas online podés crearte un perfil en Tiendanube y vender por ese medio, para comenzar a hacerlo tenés que seguir el siguiente paso a paso:
Registrá tu empresa. Para eso tenés que entrar a Tiendanube e ingresar: El nombre de tu marca, un email válido para gestionarla, y una contraseña.Configurá tus medios de pago al al Tiendanube administrador.
- Seleccioná los medios de Envío. Tu cliente pagará por el costo, a menos que configures “envío gratuito” para compras de determinados valores.
- Otorgale tu identidad a tu perfil en Tiendanube. Este paso es importante para que tus clientes identifiquen a tu marca: cargá el logo, usá la misma paleta de colores, mismos nombres que usas en tu tienda física o redes para tus productos, y mismo lenguaje.
- Agregá datos de contacto para que puedan hacer preguntas y para mostrarte más confiable.
- Subí los productos que más vendas primero y luego de a poco cargá todo tu catálogo.
Tiendanube Ventajas y Desventajas
Algunas personas consultan acerca de las ventajas y desventajas de Tiendanube. La realidad es que las mismas dependerán de la naturaleza del emprendimiento o de la empresa.
Tiendanube se adapta a las diferentes instancias en las que se encuentren los negocios con diferentes planes, pero puede ser que algún tipo de verticales no les resulte útil. Desde tuQuejaSuma recomendamos leer los comentarios de los usuarios y conocer sus experiencias.
Reclamos a Tiendanube
No me entregaron lo q compré
El 24/10/22 compré a daddysvito un espejo y una sillón tulip, aboné por transferencia y con envío a mi domicilio. A los días me enviaron el espejo sólo (por andreani y el remitente estaba a nombre de [nombre] santiago - salta [números] san justo - bs as) y era incorrecto xq no era la medida q había…
Publicado 08 de Diciembre
Estafa vittos decoracion
Compre hace aprox 2 meses un placard, en esta pagina por medio de tiwnda nube. Me e*****ron, jamas me entregaron el mueble. Comi puede ser que la tiensa aun siga activa, ****ndo a la gente. Miles de denuncias y nada. Hagan algo.
Publicado 08 de Diciembre
Estafa veladores luz de rubí
Compré 2 veladores por tienda nube (instagram) el 23/9/22. Pagué con tarjeta de crédito. Estuve en contacto x whatsapp con la empresa x el modelo y color a elegir etc. Una vez cumplido el plazo de espera, comencé con los reclamos, pero ya el whatsapp nunca más estuvo conectado, los mails no fueron …
Publicado 08 de Diciembre
No recibi el producto
Nunca recibi el producto, aboné la mercaderia por un link de mi tienda nube en transferencia, que paso a dejar dirección electrónica de la pagina y no obtengo respuesta. Https://mitacalzados.mitiendanube.com/checkout/v3/success/[números]/16adcd86c[números]ab7a3b28bd[números]cfef4b1e7e
podrían brin…
Publicado 07 de Diciembre
Posible estafa daddysvito
Hice una compra a través de su página el domingo 6 de noviembre. Previo a gestionar la compra, me comunico vía instagram para saber detalles de los productos y me dicen que tienen una demora de 10 a 13 días. Estuve de acuerdo y les hice la transferencia. De inmediato me llegó el mail de confirmació…
Publicado 06 de Diciembre
Estafa
Hice una compra por mi tienda nube , unas zapatillas, en la tienda lusitaniaok de quilmes, por el cual aboné un monto de $[números] pesos, finales con el envío, la compra la gestione el 06/10/[números] , el número de orden de compra es el #[números] , nunca recibí la compra , como puedo hacer para …
Solucionado 24 de Noviembre
Estafa https://lusitania.mitiendanube.com/
B
hola, realice una compra en el sitio h***s://lusitania.mitiendanube.com/ de un combo de dos pares de zapatillas, y nunca me lo enviaron intente contacto con el vendedor por mail e instagram y no tuve respuestas, la compra la realice el día 7 de octubre de [números] y hoy es 26. La página no tien…
Publicado 06 de Diciembre
Meses de espera y ninguna certeza
Realice una compra y despues de dos semanas sin que el producto arribe a miami, y despues que me contacte para consultar por ello, me dicen que el proveedor reagendo la entrega para enero [números], entonces o espero 2 meses y pierdo la franquicia o cancelo la compra, no me ofrecen otras soluciones…
Publicado 06 de Diciembre
No envian pedido de compra
Buen dia, el dia 17.10.[números] compre dos pares de zapatillas en La Tienda lusitania.minube, y aun no me envian el pedido. Mande mails y msj a insta y no me responden. Me enviaron la fc x mail y lo respondi con la queja, pero me rebota el mismo. Necesito una respuesta, ya…
Solucionado 02 de Noviembre
Estafa mitiendanube/ mercado pago y amerikanshoes
Hice varias compras a amerikanshoes por intermedio de la plataforma de mitiendanube mediante el enlace s://amerikanshoes.mitiendanube.com/?fbclid=paaaycgphvd-nzaitzszjcxrxq55ycss_gunggtrw8ouz1kknnj4ikxeytbgm según la tienda es compra segura y a mí me e*****ron en casi 80.[números]$ y ni la tienda n…
Publicado 01 de Diciembre