Tiendanube

Tiendanube
Reclamos
238 Solucionados
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Un 20% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Tiendanube

Tiendanube es una plataforma de e-commerce que apunta a que las micro, pequeñas, medianas y grandes empresas puedan tener su propia tienda online, sin necesidad de tener conocimientos técnicos. Ofrece también servicios de pagos y envíos.

Actualmente hay más de 70.000 marcas en Latinoamérica usando Tiendanube debido a que es una propuesta que se adapta a las necesidades de los diferentes negocios. Permite integrar sistemas y aplicaciones para facilitar a los emprendedores sus tareas cotidianas.
 

  • Visita Tiendanube en https://www.tiendanube.com/
  • La dirección de Tiendanube es Juana Azurduy 2440, Piso 1, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Tiendanube: cómo funciona

▶️ Tiendanube es una plataforma bastante intuitiva con lo cual simplemente tenés que ingresar a la web y registrarte.

De inmediato vas a poder seleccionar alguna de las plantillas Tiendanube con el diseño que sea más acorde a tu marca para empezar a cargar tus productos. Luego podrás seleccionar los medios de pago con los que operas. Luego podrás marcar qué opciones de envío vas a ofrecer y ¡Listo!

Ya podés cargar la url de tu tienda en tus redes sociales para que tus clientes usen Tiendanube para navegar por tus productos y comprar más ágilmente.

Tienda Nube Precios

✅ Lo primero que hay que aclarar es que Tiendanube gratis no es, aunque hay diferentes planes, algunos a muy bajo costo.

Los precios seguramente varíen periódicamente por eso no vamos a detallarlos, pero dejamos el link para poder consultar por sus propuestas: Plan de Tienda Nube Básico; Plan Full; Plan Plus y Plan Avanzado.

Además del valor mensual por el servicio, Tiendanube cobra comisiones que hay que tener en cuenta a la hora de calcular el costo final.

☸️ Para ver los Tiendanube costos hacé clic acá.

¿Cómo comprar en Tiendanube?

  1. Elegí el o los productos
  2. Agregalos al carrito de compras
  3. Seleccioná la opción “inciar compra”
  4. Si tenés un cupón de descuento agregalo
  5. Completá tus datos de contacto y facturación
  6. Agregá la dirección de envío o la tienda en donde retirarás tu compra y apretá “continuar”
  7. Elegí el medio de pago y ¡Listo!

Tiendanube Botón de Arrepentimiento

Si realizaste una compra en alguna de las marcas de Tiendanube y no es lo que esperabas, tenés 10 días desde que la efectuaste para cancelarla. 

✅ Para hacerlo simplemente tenés que apretar el botón de arrepentimiento que deberá estar presentes en todas las marcas que usen Tiendanube tal como lo ordenó la Secretaría de Comercio en la Resolución 424/2020.

Tiendanube Envíos

✴️ Si pasaron más de 15 días desde que compraste y no recibiste un email de confirmación de envío, podés publicar tu reclamo en tuQuejaSuma.com detallando el nombre de la tienda y tu número de orden para que Tiendanube pueda ponerse en contacto con el negocio y responderte.

¿Qué pasa si la Tiendanube en la que compré fue dada de baja?

Tiendanube no administra el negocio de cada cliente por lo que no son los responsables de su atención al cliente, ventas/transacciones y tiempos de respuesta. Con lo cual si tuviste un inconveniente con un negocio la empresa no podrá brindar una solución, por eso te contamos cuáles son tus alternativas:

  • Si tu compra fue a través de alguna pasarela de pago, publicá tu reclamo dirigido a esa empresa explicando lo que te ocurrió, solicitando la devolución de tu dinero.
  • Si la transacción la hiciste por transferencia bancaria, podés publicar un reclamo dirigido a tu banco para contar lo sucedido y solicitar ayuda. 
     

Tiendanube Contacto

▶️ Tiendanube Facebook
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Instagram
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Twitter
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Linkedin
▶️ Tiendanube Youtube
▶️ Tiendanube Blog
▶️ Tiendanube Ayuda
(Disponible de Lunes a Viernes de 8 a 22 horas y los Sábados de 9 a 18 horas)

Tiendanube: cómo crear mi perfil

Si tenés algún emprendimiento y queres ofrecer un sistema de ventas online podés crearte un perfil en Tiendanube y vender por ese medio, para comenzar a hacerlo tenés que seguir el siguiente paso a paso:

Registrá tu empresa. Para eso tenés que entrar a Tiendanube e ingresar: El nombre de tu marca, un email válido para gestionarla, y una contraseña.Configurá tus medios de pago al al Tiendanube administrador. 

  1. Seleccioná los medios de Envío. Tu cliente pagará por el costo, a menos que configures “envío gratuito” para compras de determinados valores.
     
  2. Otorgale tu identidad a tu perfil en Tiendanube. Este paso es importante para que tus clientes identifiquen a tu marca: cargá el logo, usá la misma paleta de colores, mismos nombres que usas en tu tienda física o redes para tus productos, y mismo lenguaje.
     
  3. Agregá datos de contacto para que puedan hacer preguntas y para mostrarte más confiable.
     
  4. Subí los productos que más vendas primero y luego de a poco cargá todo tu catálogo.

Tiendanube Ventajas y Desventajas

Algunas personas consultan acerca de las ventajas y desventajas de Tiendanube. La realidad es que las mismas dependerán de la naturaleza del emprendimiento o de la empresa. 

Tiendanube se adapta a las diferentes instancias en las que se encuentren los negocios con diferentes planes, pero puede ser que algún tipo de verticales no les resulte útil. Desde tuQuejaSuma recomendamos leer los comentarios de los usuarios y conocer sus experiencias.
 

Reclamos a Tiendanube

Reclamo a Tienda Nube

Estafa tienda arquera oficial lenceria

Hola, queria saber comohacer la denuncia de una compra que hice en una tienda virtual y nunca me la enviaron, no responden mis mensajes por mail, ni por su instagram,ni me atienden el telefono. estos son los datos de la tienda: h***s://arqueraoficial.com/ +54 9 [números] 70-[números] email: inf…

Publicado 31 de Enero
Reclamo a Tienda Nube

Estafa arquera oficial

Compre hace un mes en la pagina h***s://arqueraoficial.com, como pasaban las semanas y no despachaban contacte por todos los medios, solamente me contestaron por whatsapp y las respuestasnunca llegaron. Reclame en incontables ocasiones y no hubo respuesta. me pueden ayudar?

Publicado 31 de Enero
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Estafaron con placlares

Compre 3 placares y un hamper antes del 30/06/22. En el mes de agosto llegaron 2 placares. me dieron un numero de celular y nunca mas respondieron. en diciembre dijeron que enviarian un escritorio de regalo por la demora desde ahi, nunca mas me respondieron por ningun medio

Publicado 25 de Enero
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Quiero mi dinero

Se canceló mi compra #[números] de las joaquinas bags que tienen tienda nube,están dando vueltas para transferirme mis $[números] pesos hace 1 semana,no me oreguntan el alias para hacerlo,responden tonterías como que es por orden de mails,a veces ni responden el mail,no tienen otro medio oara comun…

Solucionado 08 de Febrero
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Estafa

Compré un placard en noviembre. Solo me enviaron los cajones. Les escribí muchísimas veces, al principio me decían que lo iban a mandar y luego dejaron de contestar. Nunca me enviaron el resto del placard y obviamente nunca me devolvieron la plata.

Publicado 21 de Enero
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No me despachan los productos de 2 sandalias compradas online superior a 19 mil

Buen día, el día 4 de enero de [números] llevé a cabo una compra online de 2 calzados en la tienda mencionada por un costo superior a 19 mil pesos. Para el día de la fecha (16 de enero de [números]) no me han efectuado el envío de los productos, tampoco me han enviado un código de seguimiento pa…

Publicado 17 de Enero
Reclamo a Tienda Nube

Estafa la joaquina bags

Hola. Quiero reclamar una compra que hice ljkn srl.por tienda nueva el 2/5/22 aun esperando respuesta del vendedor. No me reintegrar dinero ni me envían los productos

Publicado 12 de Enero
Reclamo a Tienda Nube

Estafa a travez de su plataforma

Buenos dias! hice una compra a travez de su plataforma al comercio arquera oficial lenceria femenina el dia 1/12/[números] y al dia de la fecha no recibi el producto y nadie responde. El pago ya fue debitado de mi tarjeta asi que les solicito su mediacion para la devolucion de mi dinero ya que me e…

Publicado 11 de Enero
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