Tiendanube

Tiendanube
Reclamos
238 Solucionados
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Un 20% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Tiendanube

Tiendanube es una plataforma de e-commerce que apunta a que las micro, pequeñas, medianas y grandes empresas puedan tener su propia tienda online, sin necesidad de tener conocimientos técnicos. Ofrece también servicios de pagos y envíos.

Actualmente hay más de 70.000 marcas en Latinoamérica usando Tiendanube debido a que es una propuesta que se adapta a las necesidades de los diferentes negocios. Permite integrar sistemas y aplicaciones para facilitar a los emprendedores sus tareas cotidianas.
 

  • Visita Tiendanube en https://www.tiendanube.com/
  • La dirección de Tiendanube es Juana Azurduy 2440, Piso 1, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Tiendanube: cómo funciona

▶️ Tiendanube es una plataforma bastante intuitiva con lo cual simplemente tenés que ingresar a la web y registrarte.

De inmediato vas a poder seleccionar alguna de las plantillas Tiendanube con el diseño que sea más acorde a tu marca para empezar a cargar tus productos. Luego podrás seleccionar los medios de pago con los que operas. Luego podrás marcar qué opciones de envío vas a ofrecer y ¡Listo!

Ya podés cargar la url de tu tienda en tus redes sociales para que tus clientes usen Tiendanube para navegar por tus productos y comprar más ágilmente.

Tienda Nube Precios

✅ Lo primero que hay que aclarar es que Tiendanube gratis no es, aunque hay diferentes planes, algunos a muy bajo costo.

Los precios seguramente varíen periódicamente por eso no vamos a detallarlos, pero dejamos el link para poder consultar por sus propuestas: Plan de Tienda Nube Básico; Plan Full; Plan Plus y Plan Avanzado.

Además del valor mensual por el servicio, Tiendanube cobra comisiones que hay que tener en cuenta a la hora de calcular el costo final.

☸️ Para ver los Tiendanube costos hacé clic acá.

¿Cómo comprar en Tiendanube?

  1. Elegí el o los productos
  2. Agregalos al carrito de compras
  3. Seleccioná la opción “inciar compra”
  4. Si tenés un cupón de descuento agregalo
  5. Completá tus datos de contacto y facturación
  6. Agregá la dirección de envío o la tienda en donde retirarás tu compra y apretá “continuar”
  7. Elegí el medio de pago y ¡Listo!

Tiendanube Botón de Arrepentimiento

Si realizaste una compra en alguna de las marcas de Tiendanube y no es lo que esperabas, tenés 10 días desde que la efectuaste para cancelarla. 

✅ Para hacerlo simplemente tenés que apretar el botón de arrepentimiento que deberá estar presentes en todas las marcas que usen Tiendanube tal como lo ordenó la Secretaría de Comercio en la Resolución 424/2020.

Tiendanube Envíos

✴️ Si pasaron más de 15 días desde que compraste y no recibiste un email de confirmación de envío, podés publicar tu reclamo en tuQuejaSuma.com detallando el nombre de la tienda y tu número de orden para que Tiendanube pueda ponerse en contacto con el negocio y responderte.

¿Qué pasa si la Tiendanube en la que compré fue dada de baja?

Tiendanube no administra el negocio de cada cliente por lo que no son los responsables de su atención al cliente, ventas/transacciones y tiempos de respuesta. Con lo cual si tuviste un inconveniente con un negocio la empresa no podrá brindar una solución, por eso te contamos cuáles son tus alternativas:

  • Si tu compra fue a través de alguna pasarela de pago, publicá tu reclamo dirigido a esa empresa explicando lo que te ocurrió, solicitando la devolución de tu dinero.
  • Si la transacción la hiciste por transferencia bancaria, podés publicar un reclamo dirigido a tu banco para contar lo sucedido y solicitar ayuda. 
     

Tiendanube Contacto

▶️ Tiendanube Facebook
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Instagram
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Twitter
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Linkedin
▶️ Tiendanube Youtube
▶️ Tiendanube Blog
▶️ Tiendanube Ayuda
(Disponible de Lunes a Viernes de 8 a 22 horas y los Sábados de 9 a 18 horas)

Tiendanube: cómo crear mi perfil

Si tenés algún emprendimiento y queres ofrecer un sistema de ventas online podés crearte un perfil en Tiendanube y vender por ese medio, para comenzar a hacerlo tenés que seguir el siguiente paso a paso:

Registrá tu empresa. Para eso tenés que entrar a Tiendanube e ingresar: El nombre de tu marca, un email válido para gestionarla, y una contraseña.Configurá tus medios de pago al al Tiendanube administrador. 

  1. Seleccioná los medios de Envío. Tu cliente pagará por el costo, a menos que configures “envío gratuito” para compras de determinados valores.
     
  2. Otorgale tu identidad a tu perfil en Tiendanube. Este paso es importante para que tus clientes identifiquen a tu marca: cargá el logo, usá la misma paleta de colores, mismos nombres que usas en tu tienda física o redes para tus productos, y mismo lenguaje.
     
  3. Agregá datos de contacto para que puedan hacer preguntas y para mostrarte más confiable.
     
  4. Subí los productos que más vendas primero y luego de a poco cargá todo tu catálogo.

Tiendanube Ventajas y Desventajas

Algunas personas consultan acerca de las ventajas y desventajas de Tiendanube. La realidad es que las mismas dependerán de la naturaleza del emprendimiento o de la empresa. 

Tiendanube se adapta a las diferentes instancias en las que se encuentren los negocios con diferentes planes, pero puede ser que algún tipo de verticales no les resulte útil. Desde tuQuejaSuma recomendamos leer los comentarios de los usuarios y conocer sus experiencias.
 

Reclamos a Tiendanube

Reclamo a Tienda Nube

Estafan, quiero mi dinero o el placard

Compré un placard el 20/12/[números] por instagram, realizo la transferencia, $ 38.[números], y nunca me lo entregaron. Dijeron que lo enviaban por flete, luego que salió por andreani, no dan número de seguimiento. No se sabe donde está la muebleria, y en 90 dias cambió 5 veces su nombre. Me bajaro…

Publicado 11 de Febrero
Reclamo a Tienda Nube

Estafa

Hice una compra el 31 de enero de [números] en la tienda nube de tanguito mayorista, realicé mí pedido y especifique que lo paso a retirar con comisionista. Ayer jueves 8 de febrero mí comisionista fue y estuvo esperando horas, nunca nadie lo atendió ni me dieron respuestas porque dejaron de contes…

Publicado 11 de Febrero
Reclamo a Tienda Nube

Problemas con tiendanube

Hola, tengo problemas para importar masivamente los productos en mi tienda. "hubo un error al importar los productos. Por favor, contáctanos para que podamos solucionarlo." por favor necesito una solución urgente, hace varios días que estoy con este problema y me responden una sola vez por mail y…

Publicado 09 de Febrero
Reclamo a Tienda Nube

Compre un placard en daddysvito y no me lo enviaron. no responden mensajes

El 24/12/22 compre un placard por tiendanube de daddysvito. Me puse en contacto para coordinar envío. El día 28/12/22 me mandaron mail diciendo que ya habían despachado el producto. Unos días después me llega el número de seguimiento y al otro día que había sido entregado. Me llego al correo y me d…

Publicado 09 de Febrero
Reclamo a Tienda Nube

Estafa

Necesito que bloqueen la cuenta de "decoracion es arte " .así figura en el link de la tienda que me pasaron y en instagram está como "dadys.deco" .están e*****ndo por medio de entretienes. Por favor para que no sigan ****ndo gente

Publicado 07 de Febrero
Reclamo a Tienda Nube

Quiero que me devuelvan mí dinero!

El día 12/09/[números] realice una compra de 2x1 en carteras en la joaquina bags que tienen mediante la plataforma tiendanube ( orden #[números]) espere 3 meses para que me entreguen las mismas y siempre faltaba un poco más de tiempo, el día 14/12 volví a consultar y como aún no se iban a entregar …

Publicado 03 de Febrero
Reclamo a Tienda Nube

Me estafaron con la entrega de un auto en amp group

Mi señora entro a pagar un plan que en la 2da cuota le daban el auto..paso la 3 cuota y nada llamamos para saber cómo estaba el plan..y nada pagamos la 5 cuota y nos dijieron que no se fabricaba más el onix joy..llamo y me dicen si querés otro plan por un onix joy plus.. Que vsibse está fabricando…

Publicado 02 de Febrero
Reclamo a Tienda Nube

Estafa em the store

Compre el 28/10 en la tienda nube de em the store, supuestamente llegaba del 10 al 16/11, al no llegar me contacte prque ni siquiera aparecia despachado, me iban pateando los dias hasta que decidi cancelar la compra. Me enviaron un lindo mail con la "compra cancelada" pero en el resumen de cuenta s…

Solucionado 05 de Marzo
Reclamo a Tienda Nube

Estafa artemissa lingerie

Hola, el dia 24 de diciembre hice una compra en artemissalingerie.com, que trabaja con tienda nube. Me dijeron que se iban a comunicar conmigo apenas tuvieran novedades del envío. Hoy 1 de febrero, todavía no recibí noticias, ni respuestas a ningún mail y/o mensaje enviado a través de las redes soc…

Publicado 01 de Febrero
Reclamo a Tienda Nube

Estafa 88millas

El día 17/12/22 realicé la compra de tres remeras a través del sitio web 88millas.com.ar la fecha estimada de entrega era entre el 28/12/22 y el 02/01/23. vencido el plazo, me comuniqué por todos los medios disponibles. Me respondieron que estaba demorados y que la nueva fecha estimada era para e…

Publicado 01 de Febrero
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