Tiendanube

Tiendanube
Reclamos
238 Solucionados
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Un 20% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Tiendanube

Tiendanube es una plataforma de e-commerce que apunta a que las micro, pequeñas, medianas y grandes empresas puedan tener su propia tienda online, sin necesidad de tener conocimientos técnicos. Ofrece también servicios de pagos y envíos.

Actualmente hay más de 70.000 marcas en Latinoamérica usando Tiendanube debido a que es una propuesta que se adapta a las necesidades de los diferentes negocios. Permite integrar sistemas y aplicaciones para facilitar a los emprendedores sus tareas cotidianas.
 

  • Visita Tiendanube en https://www.tiendanube.com/
  • La dirección de Tiendanube es Juana Azurduy 2440, Piso 1, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Tiendanube: cómo funciona

▶️ Tiendanube es una plataforma bastante intuitiva con lo cual simplemente tenés que ingresar a la web y registrarte.

De inmediato vas a poder seleccionar alguna de las plantillas Tiendanube con el diseño que sea más acorde a tu marca para empezar a cargar tus productos. Luego podrás seleccionar los medios de pago con los que operas. Luego podrás marcar qué opciones de envío vas a ofrecer y ¡Listo!

Ya podés cargar la url de tu tienda en tus redes sociales para que tus clientes usen Tiendanube para navegar por tus productos y comprar más ágilmente.

Tienda Nube Precios

✅ Lo primero que hay que aclarar es que Tiendanube gratis no es, aunque hay diferentes planes, algunos a muy bajo costo.

Los precios seguramente varíen periódicamente por eso no vamos a detallarlos, pero dejamos el link para poder consultar por sus propuestas: Plan de Tienda Nube Básico; Plan Full; Plan Plus y Plan Avanzado.

Además del valor mensual por el servicio, Tiendanube cobra comisiones que hay que tener en cuenta a la hora de calcular el costo final.

☸️ Para ver los Tiendanube costos hacé clic acá.

¿Cómo comprar en Tiendanube?

  1. Elegí el o los productos
  2. Agregalos al carrito de compras
  3. Seleccioná la opción “inciar compra”
  4. Si tenés un cupón de descuento agregalo
  5. Completá tus datos de contacto y facturación
  6. Agregá la dirección de envío o la tienda en donde retirarás tu compra y apretá “continuar”
  7. Elegí el medio de pago y ¡Listo!

Tiendanube Botón de Arrepentimiento

Si realizaste una compra en alguna de las marcas de Tiendanube y no es lo que esperabas, tenés 10 días desde que la efectuaste para cancelarla. 

✅ Para hacerlo simplemente tenés que apretar el botón de arrepentimiento que deberá estar presentes en todas las marcas que usen Tiendanube tal como lo ordenó la Secretaría de Comercio en la Resolución 424/2020.

Tiendanube Envíos

✴️ Si pasaron más de 15 días desde que compraste y no recibiste un email de confirmación de envío, podés publicar tu reclamo en tuQuejaSuma.com detallando el nombre de la tienda y tu número de orden para que Tiendanube pueda ponerse en contacto con el negocio y responderte.

¿Qué pasa si la Tiendanube en la que compré fue dada de baja?

Tiendanube no administra el negocio de cada cliente por lo que no son los responsables de su atención al cliente, ventas/transacciones y tiempos de respuesta. Con lo cual si tuviste un inconveniente con un negocio la empresa no podrá brindar una solución, por eso te contamos cuáles son tus alternativas:

  • Si tu compra fue a través de alguna pasarela de pago, publicá tu reclamo dirigido a esa empresa explicando lo que te ocurrió, solicitando la devolución de tu dinero.
  • Si la transacción la hiciste por transferencia bancaria, podés publicar un reclamo dirigido a tu banco para contar lo sucedido y solicitar ayuda. 
     

Tiendanube Contacto

▶️ Tiendanube Facebook
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Instagram
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Twitter
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Linkedin
▶️ Tiendanube Youtube
▶️ Tiendanube Blog
▶️ Tiendanube Ayuda
(Disponible de Lunes a Viernes de 8 a 22 horas y los Sábados de 9 a 18 horas)

Tiendanube: cómo crear mi perfil

Si tenés algún emprendimiento y queres ofrecer un sistema de ventas online podés crearte un perfil en Tiendanube y vender por ese medio, para comenzar a hacerlo tenés que seguir el siguiente paso a paso:

Registrá tu empresa. Para eso tenés que entrar a Tiendanube e ingresar: El nombre de tu marca, un email válido para gestionarla, y una contraseña.Configurá tus medios de pago al al Tiendanube administrador. 

  1. Seleccioná los medios de Envío. Tu cliente pagará por el costo, a menos que configures “envío gratuito” para compras de determinados valores.
     
  2. Otorgale tu identidad a tu perfil en Tiendanube. Este paso es importante para que tus clientes identifiquen a tu marca: cargá el logo, usá la misma paleta de colores, mismos nombres que usas en tu tienda física o redes para tus productos, y mismo lenguaje.
     
  3. Agregá datos de contacto para que puedan hacer preguntas y para mostrarte más confiable.
     
  4. Subí los productos que más vendas primero y luego de a poco cargá todo tu catálogo.

Tiendanube Ventajas y Desventajas

Algunas personas consultan acerca de las ventajas y desventajas de Tiendanube. La realidad es que las mismas dependerán de la naturaleza del emprendimiento o de la empresa. 

Tiendanube se adapta a las diferentes instancias en las que se encuentren los negocios con diferentes planes, pero puede ser que algún tipo de verticales no les resulte útil. Desde tuQuejaSuma recomendamos leer los comentarios de los usuarios y conocer sus experiencias.
 

Reclamos a Tiendanube

Reclamo a Tienda Nube

Retraso de entrega

Yo compré dos cartucheras hace 2 semanas aprox. (orden #[números]), y no me ha llegado. Lo compre con el envío express a perú y en la página web me dicen que mi orden esta viajando para su deposito. Entiendo que el proveedor haya actualizado el plazo de entrega. Pero ya empiezan las clases aquí en…

Publicado 19 de Marzo
Reclamo a Tienda Nube

Cancelar compra

Compré un zapato zapatilla por $[números].00 pagué con tarjeta visa a través de mercado pago en 3(tres) cuotas de $ [números].75($ 6.[números].25) ref.vendefor:[números]

Publicado 18 de Marzo
Reclamo a Tienda Nube

Nunca me entregaron el pedido

El 11/1/23 hice un pedido en una tienda online (tienda nube), y lo pague a traves de transferencia bancaria. Hablaban de que era una "preventa" y que su fabricación sería de 20 días hábiles. Hasta la fecha, no me entregaron nunca el pedido. No me contestan los llamados, mensajes por instagram ni wh…

Publicado 17 de Marzo
Reclamo a Tienda Nube

Ya hice el reclamo a esta empresa. quiero saber como se hace para que no sigan e*****ndo gente. Tiene que haber alguna manera de bloquearles la cuenta de intagram. Alguna ayuda?

Publicado 15 de Marzo
Reclamo a Tienda Nube

Estafacion

Buenos dias, tuve problemas en la compra no me responden, ni tampoco me enviaron el pedido. Hice el pedido por la pagina abone $8.[números] y no tengo respuestas hace 1 semana,.

Publicado 15 de Marzo
Reclamo a Tienda Nube

Tienda bloqueada - tienda nube

Tengo una tienda en tienda nube y me bloquearon la tienda por no enviarles un comprobante por un problema entre mi tienda y mi cliente. como lo dice en los términos y condiciones, tienda nube no administra mi negocio y solo provee la tecnología por lo que no estoy obligado a pasarles ninguna infor…

Publicado 02 de Marzo
Reclamo a Tienda Nube

Quiero que me enien mi pedio o me devuelvan mi dinero

Buenas noches el día 5-12-22 realice una compra en artemissalingerie pedido: #[números] 1 x top guilty(nude, 90) por $6.[números],00 cada uno. 1 x body kia(fucsia, 85/90) por $9.[números],00 cada uno. costo de envío: $[números],00 total: $15.[números],00 que pertenece a una tienda nube, consu…

Publicado 22 de Febrero
Reclamo a Tienda Nube

Estafa dadys.deco instagram

Hace 1 mes compre un placard en dadys.deco, página de instagram, mediante "empretienda" y coordiné el envío a domicilio (el cual también aboné). Luego de días dejaron de responder, sacaron su dinero de mercado pago (quise denunciar la compra) y veo cambian de nombre cada dos meses. A la fecha no re…

Publicado 16 de Febrero
Reclamo a Tienda Nube

Me estafaron

Realice una compra por la pagina waraoficial.com.ar pague por transferencia y envie el comprobante por whatsapp como me solicitaban, me contestaron que estaba todo ok y que me iban a enviar el numero de seguimiento por mail. Hasta el dia de hoy no me llego nada, de hecho en la pagina ni siquiera fi…

Publicado 14 de Febrero
Reclamo a Tienda Nube

Hola compre el 3 de febrero 2023 con el pedido 181 1 x combo star nutrition crea

Hola compre el 3 de febrero [números] con el pedido [números] 1 x combo star nutrition creatine monohydrate [números]g + ena sport true made de [números]g(vainilla) por $11.[números],00 con transf. Bcaria.el cual todavia estoy esperando sin respuesta. Les pido por favor una solucion o la devolucion…

Publicado 13 de Febrero
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