Tiendanube

Tiendanube
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238 Solucionados
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Un 20% de los reclamos solucionados
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Índice de Resolución

Sobre Tiendanube

Tiendanube es una plataforma de e-commerce que apunta a que las micro, pequeñas, medianas y grandes empresas puedan tener su propia tienda online, sin necesidad de tener conocimientos técnicos. Ofrece también servicios de pagos y envíos.

Actualmente hay más de 70.000 marcas en Latinoamérica usando Tiendanube debido a que es una propuesta que se adapta a las necesidades de los diferentes negocios. Permite integrar sistemas y aplicaciones para facilitar a los emprendedores sus tareas cotidianas.
 

  • Visita Tiendanube en https://www.tiendanube.com/
  • La dirección de Tiendanube es Juana Azurduy 2440, Piso 1, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Tiendanube: cómo funciona

▶️ Tiendanube es una plataforma bastante intuitiva con lo cual simplemente tenés que ingresar a la web y registrarte.

De inmediato vas a poder seleccionar alguna de las plantillas Tiendanube con el diseño que sea más acorde a tu marca para empezar a cargar tus productos. Luego podrás seleccionar los medios de pago con los que operas. Luego podrás marcar qué opciones de envío vas a ofrecer y ¡Listo!

Ya podés cargar la url de tu tienda en tus redes sociales para que tus clientes usen Tiendanube para navegar por tus productos y comprar más ágilmente.

Tienda Nube Precios

✅ Lo primero que hay que aclarar es que Tiendanube gratis no es, aunque hay diferentes planes, algunos a muy bajo costo.

Los precios seguramente varíen periódicamente por eso no vamos a detallarlos, pero dejamos el link para poder consultar por sus propuestas: Plan de Tienda Nube Básico; Plan Full; Plan Plus y Plan Avanzado.

Además del valor mensual por el servicio, Tiendanube cobra comisiones que hay que tener en cuenta a la hora de calcular el costo final.

☸️ Para ver los Tiendanube costos hacé clic acá.

¿Cómo comprar en Tiendanube?

  1. Elegí el o los productos
  2. Agregalos al carrito de compras
  3. Seleccioná la opción “inciar compra”
  4. Si tenés un cupón de descuento agregalo
  5. Completá tus datos de contacto y facturación
  6. Agregá la dirección de envío o la tienda en donde retirarás tu compra y apretá “continuar”
  7. Elegí el medio de pago y ¡Listo!

Tiendanube Botón de Arrepentimiento

Si realizaste una compra en alguna de las marcas de Tiendanube y no es lo que esperabas, tenés 10 días desde que la efectuaste para cancelarla. 

✅ Para hacerlo simplemente tenés que apretar el botón de arrepentimiento que deberá estar presentes en todas las marcas que usen Tiendanube tal como lo ordenó la Secretaría de Comercio en la Resolución 424/2020.

Tiendanube Envíos

✴️ Si pasaron más de 15 días desde que compraste y no recibiste un email de confirmación de envío, podés publicar tu reclamo en tuQuejaSuma.com detallando el nombre de la tienda y tu número de orden para que Tiendanube pueda ponerse en contacto con el negocio y responderte.

¿Qué pasa si la Tiendanube en la que compré fue dada de baja?

Tiendanube no administra el negocio de cada cliente por lo que no son los responsables de su atención al cliente, ventas/transacciones y tiempos de respuesta. Con lo cual si tuviste un inconveniente con un negocio la empresa no podrá brindar una solución, por eso te contamos cuáles son tus alternativas:

  • Si tu compra fue a través de alguna pasarela de pago, publicá tu reclamo dirigido a esa empresa explicando lo que te ocurrió, solicitando la devolución de tu dinero.
  • Si la transacción la hiciste por transferencia bancaria, podés publicar un reclamo dirigido a tu banco para contar lo sucedido y solicitar ayuda. 
     

Tiendanube Contacto

▶️ Tiendanube Facebook
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Instagram
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Twitter
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Linkedin
▶️ Tiendanube Youtube
▶️ Tiendanube Blog
▶️ Tiendanube Ayuda
(Disponible de Lunes a Viernes de 8 a 22 horas y los Sábados de 9 a 18 horas)

Tiendanube: cómo crear mi perfil

Si tenés algún emprendimiento y queres ofrecer un sistema de ventas online podés crearte un perfil en Tiendanube y vender por ese medio, para comenzar a hacerlo tenés que seguir el siguiente paso a paso:

Registrá tu empresa. Para eso tenés que entrar a Tiendanube e ingresar: El nombre de tu marca, un email válido para gestionarla, y una contraseña.Configurá tus medios de pago al al Tiendanube administrador. 

  1. Seleccioná los medios de Envío. Tu cliente pagará por el costo, a menos que configures “envío gratuito” para compras de determinados valores.
     
  2. Otorgale tu identidad a tu perfil en Tiendanube. Este paso es importante para que tus clientes identifiquen a tu marca: cargá el logo, usá la misma paleta de colores, mismos nombres que usas en tu tienda física o redes para tus productos, y mismo lenguaje.
     
  3. Agregá datos de contacto para que puedan hacer preguntas y para mostrarte más confiable.
     
  4. Subí los productos que más vendas primero y luego de a poco cargá todo tu catálogo.

Tiendanube Ventajas y Desventajas

Algunas personas consultan acerca de las ventajas y desventajas de Tiendanube. La realidad es que las mismas dependerán de la naturaleza del emprendimiento o de la empresa. 

Tiendanube se adapta a las diferentes instancias en las que se encuentren los negocios con diferentes planes, pero puede ser que algún tipo de verticales no les resulte útil. Desde tuQuejaSuma recomendamos leer los comentarios de los usuarios y conocer sus experiencias.
 

Reclamos a Tiendanube

Reclamo a Tienda Nube

No responden , no envían y no devuelven el dinero

Hola hace 1 mes realice la compra de 4 pares de calzados en la pagina de ledha store por un monto de aproximadamente $48mil , el 2/05 me mandan un número de seguimiento que al entrar para ver el estado dice preimposicion (todavía no lo recibe el correo) . Ya no se que hacer , para que me devuelva e…

Publicado 17 de Mayo
Reclamo a Tienda Nube

Ledha store no me envía mí producto

Compré unas botas el día 25/04, las cuales nunca fueron siquiera empaquetadas, mucho menos enviadas. al hablarles me respondieron casi que solo dos veces nada más, donde me dijeron que iban a ser enviadas dentro de la semana del lunes 8 de mayo, esa semana estuve esperando y pregunté nuevamente, el…

Publicado 17 de Mayo
Reclamo a Tienda Nube

Estafada por ledha store

El día 30/04 hice una compra en la página web ledha store (h***s://ledhastore.mitiendanube.com/), recibí la confirmación de pago inmediatamente y después no me respondieron más y no aún no recibo el producto. Es más, ni siquiera figura como empaquetado. No me mandaron ningun ticket o factura donde …

Publicado 17 de Mayo
Reclamo a Tienda Nube

Posible estafa ledha store

El día 24/4 compre unos borcegos a través de la pagina oficial de ledha, transferí el dinero, mande el comprobante y me dijeron que tenia demora de 10 días, hasta el día de hoy sigo esperando el envío. Les escribí el 12/5 al whatsapp e instagram y me dijeron que seguían demorados, les mande ayer nu…

Solucionado 06 de Junio
Reclamo a Tienda Nube

Instagram ledha store - de fariña nayla danila

El dia 03/05 hice una compra por mitiendanube en ledha store, pague con tarjeta de credito dos pares de zapatos a lo cual luego me enviaron el número de seguimiento con el n de compra que me brindaban... Luego me llego la confirmacion de pago y un recibo. trato de comunicarme por email, instagram …

Solucionado 02 de Junio
Reclamo a Tienda Nube

Tienda la frida

25 de abril realice una comprar de casi $20.[números] de la cuál recibí un codigo de seguimiento que nunca avanzó. Comencé a comunicarme con dicha página de la cuál no recibí ninguna respuesta. sigo esperando mis productos o mi dinero y no he tenido noticias sobre ello

Publicado 15 de Mayo
Reclamo a Tienda Nube

La frida calzados- no enviaron producto comprado

Buen día!! el día el día 18/04/[números] realicé una compra de una bota mediante h***s://lafridazapatos.mitiendanube.com/, supuestamente llegaría el 28/04 pero nunca lo despacharon siquiera. Escribí en reiteradas oportunidades por instagram y contacto del mail y nunca contestaron. Podrán ayudarme? …

Publicado 12 de Mayo
Reclamo a Tienda Nube

Pago nube

Comencé a utilizar pago nube, al momento de transferir el dinero a mi cuenta me marca error, y cuando quiero contactarme con el equipo de soporte no obtengo respuesta. hace 5 dias estoy mandando mensajes y nadie me dice nada

Publicado 12 de Mayo
Reclamo a Tienda Nube

Estafa ddady.deco

Hola. El 24abril del corriente año mi señora se contactó x instagram con ddady.deco,y compramos un ropero, hice la transferencia, me mandaron un nro de seguimiento inexistente, nunca mandaron factura , y nunca nos mandaron el mueble. Estoy leyendo q estas personas e*****ron a varios usuarios. Este …

Publicado 10 de Mayo
Reclamo a Tienda Nube

Pago nube no acata la orden de cancelar una venta u devolver el dinero

El día 7 de abril la cliente realizó una compra por la tienda online, me notifica que se equivoco y lo realizo en un solo pago cuando quería hacerlo en más cuotas. En el mismo momento cancelamos la venta. La plataforma de pago que utilice justamente desde ese día es pago nube, anteriormente tenía …

Publicado 04 de Mayo
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