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Reclamos
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238 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 20% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Tiendanube
Tiendanube es una plataforma de e-commerce que apunta a que las micro, pequeñas, medianas y grandes empresas puedan tener su propia tienda online, sin necesidad de tener conocimientos técnicos. Ofrece también servicios de pagos y envíos.
Actualmente hay más de 70.000 marcas en Latinoamérica usando Tiendanube debido a que es una propuesta que se adapta a las necesidades de los diferentes negocios. Permite integrar sistemas y aplicaciones para facilitar a los emprendedores sus tareas cotidianas.
- Visita Tiendanube en https://www.tiendanube.com/
- La dirección de Tiendanube es Juana Azurduy 2440, Piso 1, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Tiendanube: cómo funciona
▶️ Tiendanube es una plataforma bastante intuitiva con lo cual simplemente tenés que ingresar a la web y registrarte.
De inmediato vas a poder seleccionar alguna de las plantillas Tiendanube con el diseño que sea más acorde a tu marca para empezar a cargar tus productos. Luego podrás seleccionar los medios de pago con los que operas. Luego podrás marcar qué opciones de envío vas a ofrecer y ¡Listo!
Ya podés cargar la url de tu tienda en tus redes sociales para que tus clientes usen Tiendanube para navegar por tus productos y comprar más ágilmente.
Tienda Nube Precios
✅ Lo primero que hay que aclarar es que Tiendanube gratis no es, aunque hay diferentes planes, algunos a muy bajo costo.
Los precios seguramente varíen periódicamente por eso no vamos a detallarlos, pero dejamos el link para poder consultar por sus propuestas: Plan de Tienda Nube Básico; Plan Full; Plan Plus y Plan Avanzado.
Además del valor mensual por el servicio, Tiendanube cobra comisiones que hay que tener en cuenta a la hora de calcular el costo final.
☸️ Para ver los Tiendanube costos hacé clic acá.
¿Cómo comprar en Tiendanube?
- Elegí el o los productos
- Agregalos al carrito de compras.
- Seleccioná la opción “inciar compra”
- Si tenés un cupón de descuento agregalo
- Completá tus datos de contacto y facturación
- Agregá la dirección de envío o la tienda en donde retirarás tu compra y apretá “continuar”
- Elegí el medio de pago y ¡Listo!
Tiendanube Botón de Arrepentimiento
Si realizaste una compra en alguna de las marcas de Tiendanube y no es lo que esperabas, tenés 10 días desde que la efectuaste para cancelarla.
✅ Para hacerlo simplemente tenés que apretar el botón de arrepentimiento que deberá estar presentes en todas las marcas que usen Tiendanube tal como lo ordenó la Secretaría de Comercio en la Resolución 424/2020.
Tiendanube Envíos
✴️ Si pasaron más de 15 días desde que compraste y no recibiste un email de confirmación de envío, podés publicar tu reclamo en tuQuejaSuma.com detallando el nombre de la tienda y tu número de orden para que Tiendanube pueda ponerse en contacto con el negocio y responderte.
¿Qué pasa si la Tiendanube en la que compré fue dada de baja?
Tiendanube no administra el negocio de cada cliente por lo que no son los responsables de su atención al cliente, ventas/transacciones y tiempos de respuesta. Con lo cual si tuviste un inconveniente con un negocio la empresa no podrá brindar una solución, por eso te contamos cuáles son tus alternativas:
- Si tu compra fue a través de alguna pasarela de pago, publicá tu reclamo dirigido a esa empresa explicando lo que te ocurrió, solicitando la devolución de tu dinero.
- Si la transacción la hiciste por transferencia bancaria, podés publicar un reclamo dirigido a tu banco para contar lo sucedido y solicitar ayuda.
Tiendanube Contacto
▶️ Tiendanube Facebook
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Instagram
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Twitter
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Linkedin
▶️ Tiendanube Youtube
▶️ Tiendanube Blog
▶️ Tiendanube Ayuda
(Disponible de Lunes a Viernes de 8 a 22 horas y los Sábados de 9 a 18 horas)
Tiendanube: cómo crear mi perfil
Si tenés algún emprendimiento y queres ofrecer un sistema de ventas online podés crearte un perfil en Tiendanube y vender por ese medio, para comenzar a hacerlo tenés que seguir el siguiente paso a paso:
Registrá tu empresa. Para eso tenés que entrar a Tiendanube e ingresar: El nombre de tu marca, un email válido para gestionarla, y una contraseña.Configurá tus medios de pago al al Tiendanube administrador.
- Seleccioná los medios de Envío. Tu cliente pagará por el costo, a menos que configures “envío gratuito” para compras de determinados valores.
- Otorgale tu identidad a tu perfil en Tiendanube. Este paso es importante para que tus clientes identifiquen a tu marca: cargá el logo, usá la misma paleta de colores, mismos nombres que usas en tu tienda física o redes para tus productos, y mismo lenguaje.
- Agregá datos de contacto para que puedan hacer preguntas y para mostrarte más confiable.
- Subí los productos que más vendas primero y luego de a poco cargá todo tu catálogo.
Tiendanube Ventajas y Desventajas
Algunas personas consultan acerca de las ventajas y desventajas de Tiendanube. La realidad es que las mismas dependerán de la naturaleza del emprendimiento o de la empresa.
Tiendanube se adapta a las diferentes instancias en las que se encuentren los negocios con diferentes planes, pero puede ser que algún tipo de verticales no les resulte útil. Desde tuQuejaSuma recomendamos leer los comentarios de los usuarios y conocer sus experiencias.
Reclamos a Tiendanube
Urgente baja tienda nube
Https://minniemaydeco.mitiendanube.com/?fbclid=paaazwr-b4rrtqbmti-5orzfm0oysomiclcvmcbz47kl-hkbvwdrpzj1z3wr0
este comercio utiliza tienda nube para e*****r.
compramos el 09 de abril, no realizan el envio de los productos tampoco realizan la devolución del dinero y nos bloquearon de todas las red…
Publicado 04 de Junio
No aceptan devolución de producto acorde a la ley
Compre una mesa. Nada que ver a las fotos. Pedí devolución y se niegan. La ley argentina de defensa al consumidor ba defensa al consumidor ley numero [números] articulo 34 indica que puedo devolver el producto y no pueden renunciar a aceptarlo. Me bloquearon de instagram. No responden whatsapp e i…
Publicado 01 de Junio
Reclamo
La.tienda de mi tienda nube llamada ledha store no tiene botón de arrepentimiento ni es segura. He realizado una compra y ya esta demorada la entrega, no me enviaron factura ni tampoco responden mis msjs.
Publicado 30 de Mayo
Estafa
Quiero expresar mi reclamo con la persona bustamante taiel ezequiel, dueño de la cuenta ddady deco, el cual me estafo con la compra de un placar, el cual paguen y nunca llego. Ya no se donde mas denunciar
Publicado 28 de Mayo
Estafa
Realice una compra en artemissa lingerie y nunca me entregaron el pedido ni hicieron el reembolso, tenían en su momento tiendanube y ahora desaparieron.
artemissalingerie.com quiero mi dinero
Publicado 26 de Mayo
No recibo mu pedido y ya lo pagué
Compré un suplemento deportivo y trato de comunicarme para saber lo que pasó y no obtengo respuestas , llamo y no atienden y cuando entro a la página de ellos me dice que fue dada de baja
Publicado 23 de Mayo
Nunca enviaron mi pedido
Compre un par de botas en esa pagina de instagram, por su tienda nube (h***s://laksh3.mitiendanube.com/) que ahora esta momentaneamente cerrada... Lo hice en cuotas por mercado pago, me han enviado mails pero nunca el codigo de seguimiento. Hace mas de un mes hice la compra. Al principio respondian…
Publicado 23 de Mayo
Cancelación ahora 3 sin aviso desde febrero
Hola. Soy nora de muvtableros. En febrero me cancelaron el ahora 3. Desde entonces me están deduciendo los intereses del plan de 3 cuotas de pago nube que es el doble. Hice mil reclamos
no puedo creer q no puedan solucionar este problema técnico y me estén reteniendo mi dinero con semejante infla…
Solucionado 26 de Mayo
Tiendanube y la frida
Realice media dicha página una compra grande, la cuál la empresa no se hizo cargo y la página menos. Me interesa saber acerca de mí pedido y ahora ya que mi plata se perdió (ya que dudo que la empresa "la frida" me entregué mis productos) me gustaría que dicha página sea cerrada ya que encontré rei…
Publicado 18 de Mayo
Estafa
El día 23/03 realice una compra de dos pares de calzados y el medio de pago fue por trasferencia a la cuenta de la señorita nayra danila fariña, el comprobante se lo envié por todos los medios de comunicación , el 30/03 le volví a escribir porque no obtenía ninguna respuesta a lo cual me respondió …
Solucionado 15 de Mayo