Realice una compra en zarget store tienda nube, me movieron la fecha de entrega 3 veces, le solicité directamente que me cancelen la compra y procedieron a decirme “que según sus políticas no pueden cancelar la compra”. No poseen botón de arrepentimiento, de cualquier forma si lo tuvieran, dejaron de contestar el instagram y el whatsapp luego de que le solicite la cancelación por lo cual no contestarían el botón de arrepentimiento tampoco. Tienda nube tiene una buena imagen de seguridad dado que tiene las pasarelas de pago y demás, pero están habiendo muchas e*****s utilizando tienda nube lo que me genera nunca más volver a comprar a través de páginas o marcas que utilicen este “servicio” porque parece que no validan la legitibilidad de las marcas o bien, pensando negativamente, tienda nube gana igual se haga la venta de un e*****dor o de alguna marca bien. Tienen que hacer algo, vi que varias personas han publicado en los comentarios de instagram que fueron e*****dos luego de mi, pero borran los comentarios.
ya se va a cumplir 1 mes de la compra, ante última cuota paga y no tengo respuesta, ni seguimiento de envio, ni fecha de entrega, ni el producto, ni mi dinero. Ayuda por favor con esto.
Realice una compra en zarget store tienda nube, me movieron la fecha de entrega 3 veces, le solicité directamente que me cancelen la compra y procedieron a decirme “que según sus políticas no pueden cancelar la compra”. No poseen botón de arrepentimiento, de cualquier forma si lo tuvieran, dejaron de contestar el instagram y el whatsapp luego de que le solicite la cancelación por lo cual no contestarían el botón de arrepentimiento tampoco. Tienda nube tiene una buena imagen de seguridad dado que tiene las pasarelas de pago y demás, pero están habiendo muchas e*****s utilizando tienda nube lo que me genera nunca más volver a comprar a través de páginas o marcas que utilicen este “servicio” porque parece que no validan la legitibilidad de las marcas o bien, pensando negativamente, tienda nube gana igual se haga la venta de un e*****dor o de alguna marca bien. Tienen que hacer algo, vi que varias personas han publicado en los comentarios de instagram que fueron e*****dos luego de mi, pero borran los comentarios.
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todos los reclamos hacia Tiendanube
Moda Bella
✴️ Moda Bella es una tienda online que vende ropa para …
No tengo solución ni se han contactado
14 de Marzo a las 8:35 hs.ResponderBuenos días Micaela, ¿cómo estás?
25 de Marzo a las 13:00 hs.ResponderTe cuento que tu reclamo quedo en el perfil de Tiendanube.
Gracias por compartirnos tu reclamo, revisando tu mail veo que respondimos mediante correo electrónico a través de nuestros canales de comunicación.
Nos gustaría darte visibilidad de que nosotros brindamos la plataforma para que las empresas puedan crear su propia tienda online. Proveemos solo la tecnología, pero no administramos el negocio de cada cliente, por lo que no dependen de nosotros su atención al cliente, ventas y tiempos de respuesta. Es por esto que el usuario es el único responsable de la información brindada en la tienda y el cumplimiento de las obligaciones asumidas en la misma, tales como la calidad, funcionamiento, propiedad, entrega, garantía de los productos o servicios promocionados en la tienda. La responsabilidad de toda la información, calidad, entrega y disponibilidad de los productos vendidos por la tienda es responsabilidad exclusiva del vendedor, como se describe en nuestros Términos de uso.
Respecto a esta tienda, lamentablemente tuvimos que dar de baja esta tienda de nuestra plataforma por infringir nuestros Términos de Uso. Sentimos mucho lo ocurrido.
Desde nuestro lado vamos a colaborar y seguir intentando recibir información.
Saludos.