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Tienen un error interno y no verifican mi cuenta

Item: Tiendanube
Rating: 1
Author: Noelia G

Tienen un error interno y no verifican mi cuenta

Noelia G
Empresa reclamada: Tiendanube

El día viernes 9 de mayo realice un reclamo ya que pague el plan "esencial" para crear mi tienda, debido a un error interno de ellos no pueden verificar la opción de pago "pagonube" segun ellos puedo realizar cobros pero hasta que no lo verifiquen no puedo retirar el dinero (que gracia tiene?)

esta plataforma tiene un chat como contacto en el cual pueden pasar días sin responder y sin resolver el problema (ya pasaron 6 días y aun sigo aguardando una solución) un desastre!

no saben a que se debe, y me indican que es probable que no pueda utilizar pago nube (tampoco me dan una explicacion)

esta plataforma tiene un chat como contacto en el cual pueden pasar días sin responder y sin resolver el problema (ya pasaron 6 días y aun sigo aguardando una solución) un desastre!

no saben a que se debe, y me indican que es probable que no pueda utilizar pago nube (tampoco me dan una explicacion)

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Tiendanube Representante de Tiendanube propuso una solución:

Hola Noelia.

Te pedimos disculpas por la situación. Entendemos lo importante de este tema y queremos ayudarte a resolverlo lo antes posible.

Te pedimos que por favor nos vuelvas a escribir desde la sección de ayuda en el administrador de tu tienda, así nuestro equipo podrá revisarlo con urgencia y brindarte una solución.

Agradecemos tu paciencia. Estamos acá para ayudarte y asegurarnos de que tengas la mejor experiencia con Tiendanube.

¡Saludos!

16 de Mayo a las 15:47 hs.