Adquiri un par de zapatos en la siguiente tienda online el 7 de noviembre de [números]: h***s://w***saintjohnstore.com/. Recibi el articulo el 27 de noviembre y solicite la devolucion a traves del boton de arrepentimiento y del whatsapp e instagram del comercio el dia siguiente. No obtuve ninguna respuesta del comercio por ningun medio. Por otro lado, no me entregaron una factura, por lo cual no se su cuit.
a mi entender, el comercio esta en infraccion tanto por no entregarme la factura como por hacer caso omiso a mi pedido de devolucion. Ademas, en su pagina web afirman en sus politicas que no ofrecen devoluciones, lo cual contradice la resolución [números]/[números] de la secretaría de comercio. Pretendo devolver el producto y que me devuelvan mi dinero.
Adquiri un par de zapatos en la siguiente tienda online el 7 de noviembre de [números]: h***s://w***saintjohnstore.com/. Recibi el articulo el 27 de noviembre y solicite la devolucion a traves del boton de arrepentimiento y del whatsapp e instagram del comercio el dia siguiente. No obtuve ninguna respuesta del comercio por ningun medio. Por otro lado, no me entregaron una factura, por lo cual no se su cuit.
a mi entender, el comercio esta en infraccion tanto por no entregarme la factura como por hacer caso omiso a mi pedido de devolucion. Ademas, en su pagina web afirman en sus politicas que no ofrecen devoluciones, lo cual contradice la resolución [números]/[números] de la secretaría de comercio. Pretendo devolver el producto y que me devuelvan mi dinero.
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Buenos días, ¿cómo estás?
06 de Diciembre a las 17:19 hs.ResponderTe saluda [nombre] desde Tiendanube.
Gracias por compartirnos tu reclamo, revisando tu mail veo que respondimos mediante correo electrónico a través de nuestros canales de comunicación.
Agradecemos tu contacto.
¡Saludos!
Tienda Nube me envio un mail y puso en copia a Saint John. Obviamente los de Saint John no contestaron nada asi que no tuve ninguna solucion.
07 de Diciembre a las 9:14 hs.ResponderSolamente le mandaron un mail al comercio, el cual ellos ignoraron. No le aplicaron ninguna sancion ni investigaron el tema, es decir les da igual tener estafadores en su plataforma
18 de Diciembre a las 7:52 hs.ResponderSolo contactaron a la tienda donde yo habia comprado (Saint John Store). Obviamente los de la tienda no respondieron como no me respondieron a mi cuando les reclame. Tienda Nube no hace nada para obligar a sus tiendas a cumplir la ley ni protege a sus compradores.
02 de Enero a las 10:26 hs.Responder