Hice una compra a principio del mes de septiembre, me deberia haber llegado el 9/09, el 10/09 contacto al vendedor por whatsapp al vendedor y me dice que envía el lunes 15/09. Le digo que cancele, el 11/09 me pone en la plataforma que despachó, le pido numero de seguimiento desde el mismo 11/09 y me dejo de responder. El lunes 22 hago reclamo en la plataforma y lo único que hacen es solo dar de baja la cuenta del vendedor. Conclusión: la web que ofrece brindar la plataforma para que las empresas puedan crear su propia tienda online. Proveyendo solo la tecnología, pero no administramos el negocio de cada cliente deberían de contemplar éste tipo de eventos pidiendo validaciones o poder contactar tanto al vendedor como al comprador, de la manera actual están ofreciendo un refugio casi legal al delincuente y eso no va a cambiar ya que no cuentan con ningún tipo de control al respecto
Hice una compra a principio del mes de septiembre, me deberia haber llegado el 9/09, el 10/09 contacto al vendedor por whatsapp al vendedor y me dice que envía el lunes 15/09. Le digo que cancele, el 11/09 me pone en la plataforma que despachó, le pido numero de seguimiento desde el mismo 11/09 y me dejo de responder. El lunes 22 hago reclamo en la plataforma y lo único que hacen es solo dar de baja la cuenta del vendedor. Conclusión: la web que ofrece brindar la plataforma para que las empresas puedan crear su propia tienda online. Proveyendo solo la tecnología, pero no administramos el negocio de cada cliente deberían de contemplar éste tipo de eventos pidiendo validaciones o poder contactar tanto al vendedor como al comprador, de la manera actual están ofreciendo un refugio casi legal al delincuente y eso no va a cambiar ya que no cuentan con ningún tipo de control al respecto
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Comentario / Propuesta más votada
Coincido, nadie tiene resposabilidad: Tienda nube es proveedor de tecnologia, El banco emisor no puede suspender la compra, Visa no puede intervenir por la ley de tarjetas, Mercado Pago no tiene trazabilidad por hacerse el pago desde fuera de la aplicación.
26 de Setiembre a las 19:53 hs.ResponderMercad Libre tiene al menos el seguro de la compra, y si hay algun problema, responden. Aca, nada!
Coincido, nadie tiene resposabilidad: Tienda nube es proveedor de tecnologia, El banco emisor no puede suspender la compra, Visa no puede intervenir por la ley de tarjetas, Mercado Pago no tiene trazabilidad por hacerse el pago desde fuera de la aplicación.
26 de Setiembre a las 19:53 hs.ResponderMercad Libre tiene al menos el seguro de la compra, y si hay algun problema, responden. Aca, nada!
Entiendo que no se va a solventar y que el robo se produjo y no se puede hacer nada ya que el delincuente usa todo el sistema que se le permita. No obstante, la plataforma debería de agregar medidas de seguridad adicionales para proteger tanto la compra como la venta.
01 de Octubre a las 8:46 hs.ResponderClaro, pero la justicia tiene que intervenir porque está permitiendo que pase esto. Los datos de quien recibe el dinero de la ****** están, solo los tienen que pedir.
01 de Octubre a las 8:49 hs.ResponderEstoy indignada , porque compré en esa página que utilizaba tienda nube porque pensé que tenían algún sistema de seguridad y respaldo. No compro nunca más!
01 de Octubre a las 8:51 hs.Responderhabra que fomentar no usar la Web de TiendaNube
01 de Octubre a las 8:58 hs.ResponderTienda nube no ofrece solución al respecto.-
13 de Octubre a las 9:10 hs.ResponderBuenos días, ¿cómo estás?
14 de Noviembre a las 16:57 hs.ResponderTe cuento que tu reclamo quedo en el perfil de Tiendanube.
Gracias por compartirnos tu reclamo, revisando tu mail veo que respondimos mediante correo electrónico a través de nuestros canales de comunicación.
Agradecemos tu contacto.
¡Saludos!
Solo responden y agradecen el contacto. El mail al que hacen referencia son datos que solicité a TiendaNube dónde me explican que no pueden hacer nada.
14 de Noviembre a las 17:00 hs.Responder