Realice una compra el día 04/07 en el comercio lady camelia, al ser un pedido a medida sabia que podía demorar más de lo esperado. Debido al maltrato que recibí cuando consultaba por el estado de la orden, decidí que me anularon la compra y me generarán un reintegro del dinero. A pesar de que me costó conseguir la nota de crédito, una vez con ella le escribo a santander (mi banco) para generar el reclamo y me brindan un número con resolución a 15 días hábiles. Esto sucedió en noviembre ni bien tuve la nota. Pasaron los días y consulte por el estado del pedido y me dicen que salió rechazado porque desde un principio tendría que haber contactado a visa (medio de pago por el cual efectúe la compra). Llame entre 4 a 5 veces para dar inicio a un reclamo que nunca continua ni genera devolución. Mande la nota de crédito a visa y sigo sin respuesta. Ya estoy finalice las 6 cuotas de un pedido que nunca tuve
Realice una compra el día 04/07 en el comercio lady camelia, al ser un pedido a medida sabia que podía demorar más de lo esperado. Debido al maltrato que recibí cuando consultaba por el estado de la orden, decidí que me anularon la compra y me generarán un reintegro del dinero. A pesar de que me costó conseguir la nota de crédito, una vez con ella le escribo a santander (mi banco) para generar el reclamo y me brindan un número con resolución a 15 días hábiles. Esto sucedió en noviembre ni bien tuve la nota. Pasaron los días y consulte por el estado del pedido y me dicen que salió rechazado porque desde un principio tendría que haber contactado a visa (medio de pago por el cual efectúe la compra). Llame entre 4 a 5 veces para dar inicio a un reclamo que nunca continua ni genera devolución. Mande la nota de crédito a visa y sigo sin respuesta. Ya estoy finalice las 6 cuotas de un pedido que nunca tuve
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No esta solucionado
30 de Enero a las 4:57 hs.ResponderHola, ¿Cómo estás?
31 de Enero a las 14:02 hs.ResponderTe cuento que tu reclamo quedo en el perfil de Tiendanube.
Sentimos mucho que hayas pasado por esta situación con una de nuestras tiendas.
Nos gustaría darte visibilidad de que nosotros brindamos solo la tecnología, pero no administramos el negocio de cada cliente, por lo cual la responsabilidad de toda la información, calidad, entrega y disponibilidad de los productos vendidos por la tienda es responsabilidad exclusiva del vendedor como se describe en nuestros Términos de uso.
Saludos.
No
14 de Febrero a las 5:18 hs.Responder