Realice una compra en altasmedias.mitiendanube.com el día 19/12, se acreditó el pago el día 20/12 según el mail que me llegó. No me enviaron los productos, no me responden los mails ni los mensajes, y cuando quiero entrar a la tienda dice que no existe. No sé cómo resolverlo, y me enoja mucho que se manejen con esa impunidad (tengo todos los datos de la titular de la cuenta)
Realice una compra en altasmedias.mitiendanube.com el día 19/12, se acreditó el pago el día 20/12 según el mail que me llegó. No me enviaron los productos, no me responden los mails ni los mensajes, y cuando quiero entrar a la tienda dice que no existe. No sé cómo resolverlo, y me enoja mucho que se manejen con esa impunidad (tengo todos los datos de la titular de la cuenta)
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Nunca respondieron de Tienda Nube ni se comunicó la propietaria de la tienda en cuestión.
12 de Enero a las 9:18 hs.ResponderHola, ¿Cómo estás? Te cuento que tu reclamo quedo en el perfil de Tiendanube.
31 de Enero a las 14:08 hs.ResponderNos gustaría darte visibilidad de que nosotros brindamos la plataforma para que las empresas puedan crear su propia tienda online. Proveemos solo la tecnología, pero no administramos el negocio de cada cliente, por lo que no dependen de nosotros su atención al cliente, ventas y tiempos de respuesta. Es por esto que el usuario es el único responsable de la información brindada en la tienda y el cumplimiento de las obligaciones asumidas en la misma, tales como la calidad, funcionamiento, propiedad, entrega, garantía de los productos o servicios promocionados en la tienda. La responsabilidad de toda la información, calidad, entrega y disponibilidad de los productos vendidos por la tienda es responsabilidad exclusiva del vendedor, como se describe en nuestros Términos de uso.
Respecto a esta tienda, lamentablemente tuvimos que dar de baja esta tienda de nuestra plataforma por infringir nuestros Términos de Uso. Sentimos mucho lo ocurrido.
Desde nuestro lado vamos a colaborar y seguir intentando recibir información.
Saludos.
No es una propuesta de solución, simplemente no se hacen cargo del tema (ni siquiera compartiendo con los afectados la información necesaria para poder denunciar a la vendedora). Es lo mismo que nada.
01 de Febrero a las 8:30 hs.Responder