La, mi nombre es néstor cancino, vivo en neuquén capital e hice una compra a purify homes el día 29/07/[números] (pedido #[números]) que llegaría a destino entre los días 09/08 y 13/09/[números]. Nunca llegó la compra a pesar de varios reclamos vía whatsapp (la última respuesta de hoy es que ese no es el número de ellos), de que me cobraron con la tarjeta de crédito y que de hecho aparece en mi app de nube y es por eso que les reclamo. Porque ya pasó casi un año y no tengo ninguna novedad. Ojalá puedan hacer algo. Un abrazo.
néstor.
La, mi nombre es néstor cancino, vivo en neuquén capital e hice una compra a purify homes el día 29/07/[números] (pedido #[números]) que llegaría a destino entre los días 09/08 y 13/09/[números]. Nunca llegó la compra a pesar de varios reclamos vía whatsapp (la última respuesta de hoy es que ese no es el número de ellos), de que me cobraron con la tarjeta de crédito y que de hecho aparece en mi app de nube y es por eso que les reclamo. Porque ya pasó casi un año y no tengo ninguna novedad. Ojalá puedan hacer algo. Un abrazo.
néstor.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me dieron de baja la tienda sin motivos, no dan explicacion, retienen…
Compre a traves de tienda nube unos sillones a la empresa "arte chest…
Hola, buenos días. El día 17/5 realice una compra a nevada store que …
todos los reclamos hacia Tiendanube
Moda Bella
✴️ Moda Bella es una tienda online que vende ropa para …
La realidad es que todavía no tengo el producto ni tampoco la devolución del dinero asi que no puedo estar conforme. Tampoco sé cuáles fueron las intermediaciones realizadas las que no rindieron fruto. Sigo comprando con desconfianza.
28 de Julio a las 9:30 hs.ResponderHola, ¿Cómo estás? Te cuento que tu reclamo quedo en el perfil de Tiendanube.
30 de Julio a las 14:50 hs.ResponderNos gustaría darte visibilidad de que nosotros brindamos la plataforma para que las empresas puedan crear su propia tienda online. Proveemos solo la tecnología, pero no administramos el negocio de cada cliente, por lo que no dependen de nosotros su atención al cliente, ventas y tiempos de respuesta. Es por esto que el usuario es el único responsable de la información brindada en la tienda y el cumplimiento de las obligaciones asumidas en la misma, tales como la calidad, funcionamiento, propiedad, entrega, garantía de los productos o servicios promocionados en la tienda. La responsabilidad de toda la información, calidad, entrega y disponibilidad de los productos vendidos por la tienda es responsabilidad exclusiva del vendedor, como se describe en nuestros Términos de uso.
Respecto a esta tienda, lamentablemente tuvimos que dar de baja esta tienda de nuestra plataforma por infringir nuestros Términos de Uso. Sentimos mucho lo ocurrido.
Desde nuestro lado vamos a colaborar y seguir intentando recibir información.
Saludos.
Entiendo lo que explican pero no soluciona mi situación. Agradezco se hayan tomado la molestia de contestarme para decirle que la culpa es exclusiva del lugar que vende y en última instancia, mia. Saludos y gracias nuevamente.
30 de Julio a las 14:59 hs.ResponderHola ¿Cómo estás?
03 de Setiembre a las 12:12 hs.ResponderSentimos mucho que hayas pasado por esta situación.
Estamos trabajando constantemente en mejorar nuestra seguridad para evitar que tiendas con intenciones maliciosas utilicen la tecnología de Tiendanube, y así garantizar una buena experiencia de compra en cada una de ellas.
Continuaremos colaborando y buscando conseguir más información al respecto.
Agradecemos tu contacto.
¡Saludos!