Hice una compra ya hace casi un mes. Nunca llegó. El comprobante se lo mandé a un tal Juan gabriel vega brahim. No hay forma de dar con el responsable. La página es Nubbesi y entré allí a través de una publicidad de Instagram. No responden por Whatsapp. Solo dijeron que estaban atrasados y eso fue el 30 de mayo. Al ser una cuenta de tienda nube, confié. ¿Qué tengo que hacer?
Hice una compra ya hace casi un mes. Nunca llegó. El comprobante se lo mandé a un tal Juan gabriel vega brahim. No hay forma de dar con el responsable. La página es Nubbesi y entré allí a través de una publicidad de Instagram. No responden por Whatsapp. Solo dijeron que estaban atrasados y eso fue el 30 de mayo. Al ser una cuenta de tienda nube, confié. ¿Qué tengo que hacer?
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Moda Bella
✴️ Moda Bella es una tienda online que vende ropa para …
Hola, ¿Cómo estás? Te cuento que tu reclamo quedo en el perfil de Tiendanube.
22 de Junio a las 22:48 hs.ResponderNos gustaría darte visibilidad de que nosotros brindamos la plataforma para que las empresas puedan crear su propia tienda online. Proveemos solo la tecnología, pero no administramos el negocio de cada cliente, por lo que no dependen de nosotros su atención al cliente, ventas y tiempos de respuesta. Es por esto que el usuario es el único responsable de la información brindada en la tienda y el cumplimiento de las obligaciones asumidas en la misma, tales como la calidad, funcionamiento, propiedad, entrega, garantía de los productos o servicios promocionados en la tienda. La responsabilidad de toda la información, calidad, entrega y disponibilidad de los productos vendidos por la tienda es responsabilidad exclusiva del vendedor, como se describe en nuestros Términos de uso.
Respecto a esta tienda, lamentablemente tuvimos que dar de baja esta tienda de nuestra plataforma por infringir nuestros Términos de Uso. Sentimos mucho lo ocurrido.
Desde nuestro lado vamos a colaborar y seguir intentando recibir información.
Saludos.
Gracias por la respuesta pero básicamente perdí esa plata y ustedes se lavan las manos. Entiendo el funcionamiento de la plataforma pero tienen que hacer algo para proteger a los clientes. En fin, gracias.
23 de Junio a las 11:02 hs.ResponderHola ¿Cómo estás?
03 de Setiembre a las 12:14 hs.ResponderSentimos mucho que hayas pasado por esta situación.
Estamos trabajando constantemente en mejorar nuestra seguridad para evitar que tiendas con intenciones maliciosas utilicen la tecnología de Tiendanube, y así garantizar una buena experiencia de compra en cada una de ellas.
Continuaremos colaborando y buscando conseguir más información al respecto.
Agradecemos tu contacto.
¡Saludos!