Buen día,
el día 4 de enero de [números] llevé a cabo una compra online de 2 calzados en la tienda mencionada por un costo superior a 19 mil pesos. Para el día de la fecha (16 de enero de [números]) no me han efectuado el envío de los productos, tampoco me han enviado un código de seguimiento para saber cuando retirar los mismos. Ya me tendrían que haber llegado. He enviado 3 mensajes la empresa via contacto, mail e instagram y no me contestan ninguno, ni recibo ninguna novedad sobre la compra efectuada.
necesito una solución urgente y que se me devuelva el dinero!
los datos son:
la frida zapatos
web: lafridazapatos.mitiendanube.com
instagram: @lafrida.ar
ciudad: santa fe
Buen día,
el día 4 de enero de [números] llevé a cabo una compra online de 2 calzados en la tienda mencionada por un costo superior a 19 mil pesos. Para el día de la fecha (16 de enero de [números]) no me han efectuado el envío de los productos, tampoco me han enviado un código de seguimiento para saber cuando retirar los mismos. Ya me tendrían que haber llegado. He enviado 3 mensajes la empresa via contacto, mail e instagram y no me contestan ninguno, ni recibo ninguna novedad sobre la compra efectuada.
necesito una solución urgente y que se me devuelva el dinero!
los datos son:
la frida zapatos
web: lafridazapatos.mitiendanube.com
instagram: @lafrida.ar
ciudad: santa fe
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Buen día! Me sucedió lo mismo con una compra realizada el 18/04/**** por lafridazapatos.mitiendanube.com. He enviado en reiterada oportunidades mail y md por Instagram y no me responden, ni envían ni despachan documentación.
11 de Mayo a las 12:03 hs.ResponderHola Valeria, ¿Cómo estás? Te estas comunicando con el perfil de Tiendanube en Tuquejasuma. Te cuento que estuvimos revisando tu caso por la compra en la orden *** en la tienda lafridazapatos.mitiendanube.com la cual figura como reintegrada con fecha 18/1/**** por la pasarela de pago. Entendemos por esto que tu reclamo ya fue solucionado por tu vendedor, ¿es así?
13 de Marzo a las 10:52 hs.ResponderAguardamos tu confirmación.
Buen día! Me sucedió lo mismo con una compra realizada el 18/04/**** por lafridazapatos.mitiendanube.com. He enviado en reiterada oportunidades mail y md por Instagram y no me responden, ni envían ni despachan documentación.
11 de Mayo a las 12:03 hs.ResponderMe podrían ayudar! Gracias!
11 de Mayo a las 12:03 hs.Responder