Buen día,
el día 4 de enero de 2023 llevé a cabo una compra online de 2 calzados en la tienda mencionada por un costo superior a 19 mil pesos. Para el día de la fecha (16 de enero de 2023) no me han efectuado el envío de los productos, tampoco me han enviado un código de seguimiento para saber cuando retirar los mismos. Ya me tendrían que haber llegado. He enviado 3 mensajes la empresa via contacto, mail e instagram y no me contestan ninguno, ni recibo ninguna novedad sobre la compra efectuada.
necesito una solución urgente y que se me devuelva el dinero!
los datos son:
la frida zapatos
web: lafridazapatos.mitiendanube.com
instagram: @lafrida.ar
ciudad: santa fe
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Buen día! Me sucedió lo mismo con una compra realizada el 18/04/**** por lafridazapatos.mitiendanube.com. He enviado en reiterada oportunidades mail y md por Instagram y no me responden, ni envían ni despachan documentación.
11 de Mayo a las 12:03 hs.ResponderHola Valeria, ¿Cómo estás? Te estas comunicando con el perfil de Tiendanube en Tuquejasuma. Te cuento que estuvimos revisando tu caso por la compra en la orden *** en la tienda lafridazapatos.mitiendanube.com la cual figura como reintegrada con fecha 18/1/**** por la pasarela de pago. Entendemos por esto que tu reclamo ya fue solucionado por tu vendedor, ¿es así?
13 de Marzo a las 10:52 hs.ResponderAguardamos tu confirmación.
Buen día! Me sucedió lo mismo con una compra realizada el 18/04/**** por lafridazapatos.mitiendanube.com. He enviado en reiterada oportunidades mail y md por Instagram y no me responden, ni envían ni despachan documentación.
11 de Mayo a las 12:03 hs.ResponderMe podrían ayudar! Gracias!
11 de Mayo a las 12:03 hs.Responder