Contactar a Tiendanube

Tiendanube
No hacen la entrega del producto ya pagó

Item: Tiendanube
Rating: 8
Author: Jonatan A

No hacen la entrega del producto ya pagó

Jonatan A
Empresa reclamada: Tiendanube

Compré el 28/6 con tarjeta de crédito por medio de todo pagó y hasta el momento no se entregó. Me dijeron se hacía en 20 días hábiles. La compra la realicé por facebook a amoblamiento barboza. Me programaron una entrega para el día 9/10 de 14hs a 18hs y nunca se hizo... Vengo escribiendole toda la semana y no responden más.

Comentar
Proponer Solución
Tweet

Tiendanube Representante de Tiendanube

Hola [nombre], ¿cómo estás?

Gracias por darnos visibilidad de lo ocurrido con tu vendedor.

Podrías brindarme el número de tu orden de compra por favor, así puedo tratar de ponerme en contacto con ellos para entender mejor qué es lo que puede estar pasando, ¿te parece?.

Quedamos atentos.

03 de Noviembre a las 16:17 hs.

Tiendanube Representante de Tiendanube propuso una solución:

[nombre], ¿Cómo estás?

Te escribo nuevamente para saber si pudiste resolver tu reclamo.

Si no es así, podrías brindarme el nombre de la tienda y el número de tu orden de compra, así puedo tratar de ponerme en contacto con tu vendedor para entender mejor qué es lo que puede estar pasando, ¿te parece?.

19 de Noviembre a las 16:10 hs.

Tiendanube Representante de Tiendanube

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] A

25 de Noviembre a las 10:12 hs.

Tiendanube Representante de Tiendanube propuso una solución:

Buen día Jonathan, el reclamo quedo duplicado.

Entiendo por lo que nos comentaste acá: tuquejasuma.com/tienda-nube/reclamos/no-entregan-el-producto ; que tu reclamo fue solucionado. ¿Nos podrías validar eso?

¡Gracias!

25 de Noviembre a las 10:17 hs.

Jonatan A solución recibida:

Entregaron el producto luego de 4 meses

25 de Noviembre a las 10:38 hs.