Muebles barboza
buenas tardes el dia 16 de marzo de [números] pague por medio online a amoblamientos barboza que vende muebles online la suma de [números] en 18 cuotas x medio de la tarjeta mastercard (el descuento que me viene en la tarjeta figura como mueblizate)por un juego de mesa con 6 sillas mas un sofa de 3 cuerpos mas silla matera y mesita ratona hoy promosionado en [números] pesos ,
el negocio se que se ubica en isidro casanova buenos aires .
nuenca recibi nada salvo excusas hasta el dia de la fecha.
me pasaron este numero de wasap [números].
Muebles barboza
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no se comunicaron los de amoblamientos barboza
01 de Noviembre a las 19:14 hs.Hola Ariel, ¿cómo estás?
03 de Noviembre a las 16:45 hs.Gracias por darnos visibilidad de lo ocurrido con tu vendedor Amoblamientos Barboza.
Podrías brindarme el número de tu orden de compra por favor, así puedo tratar de ponerme en contacto con ellos para entender mejor qué es lo que puede estar pasando, ¿te parece?.
Quedo atenta.
Le agradezco el contacto pero no nunca me envieron una factura tengo si desea captura del pago realizado mio y los descuentos de la tarjeta mastercar
03 de Noviembre a las 17:13 hs.P/d me comunique x mesenjer con otros que le realizaron compras y solo le enviaron el remito de la empresa via cargo la del flete .
Saluda atte. Ariel
- La empresa realizó un comentario -
03 de Noviembre a las 20:16 hs.Ariel, ¿Cómo estás?
04 de Noviembre a las 17:53 hs.Entiendo por lo que nos comentas y por la fecha de tu compra en la tienda Amoblamientos Barboza, que la misma fue efectuada por fuera de nuestra plataforma.
Me gustaría darte visibilidad de que nosotros brindamos la plataforma para que las empresas puedan crear su propia tienda online. Nosotros proveemos sólo la tecnología, pero no administramos el negocio de cada cliente, por lo que no dependen de nosotros su atención al cliente, ventas y tiempos de respuesta.
De todos modos nos pusimos en contacto con tu vendedor para que pueda estar al tanto de tu reclamo y pueda ofrecerte una resolución, te dejamos en copia en mensaje para que puedas estar al tanto de su respuesta.
Si aún así el vendedor no responde, te recomendamos que puedas iniciar tu reclamo por la pasarela de pagos o por Defensa al Consumidor para llegar al vendedor también por ese lado.
Esperamos puedan solucionarlo pronto.
Saludos
SOLAMENTE LE PIDO UNA DIRECCION PARA EL ENVIO DE CARTA DOCUMENTO.
05 de Noviembre a las 8:40 hs.SALUDA ATTE.
Ariel,
19 de Noviembre a las 15:58 hs.Sobre tu solicitud te cuento que actualmente en Argentina rige una Ley de protección de datos personales. Tiendanube, apegándose a esa ley, incluye dentro de sus Políticas de Privacidad incluye en el punto 3 la siguiente aclaración:
3.5. La Empresa utilizará los Datos provistos por el Usuario, y la recolectada por la Empresa conforme a lo establecido en las Políticas de Privacidad, y no la divulgará salvo que sea solicitada por tribunales, u organismos estatales nacionales o internacionales que así lo requieran y lo soliciten en la forma correspondiente.
Es por este motivo, que aunque queremos ayudarte con este inconveniente, por una cuestión legal, no podemos distribuir ni divulgar datos de clientes.
De todos modos, estamos en copia en la cadena de mensajes que llevas con tu vendedor sobre los productos que recibiste y el nuevo reclamo que generaste por la calidad de los mismos.
Lamentablemente tuvimos que dar de baja la tienda de tu vendedor de nuestra plataforma por infringir nuestros Términos de Uso.
Es por eso que te recomendamos avanzar con la denuncia por Defensa al consumidor con la URL de la tienda, para llegar al vendedor también por ese lado.
De nuestro lado colaboraremos en todo lo necesario con Defensa al consumidor.
Saludos.
Se agradece la intervencion de tienda nube por tratar de solucionar el problema pero lamentablemente los muebles que me llegaron son de personas que estafan a la gente
20 de Noviembre a las 9:15 hs.- La empresa realizó un comentario -
20 de Noviembre a las 12:18 hs.- La empresa realizó un comentario -
22 de Noviembre a las 22:08 hs.