Tiendanube

Falta de información respecto a una compra online que estoy aguardando

Efectue una compra online el dia 24/1/[números]. La empresa solo me hizo llegar el aviso de recepcion del pago el cual habia efectuado con mi tarjeta de credito y la notificación de que el producto estaba siendo preparado para su envio y luego no recibi nada mas. Tampoco tengo algun numero de seguimiento, solo el numero de pedido (*[números]). Deseo tener alguna actualización de información respecto a mi compra.

Efectue una compra online el dia 24/1/[números]. La empresa solo me hizo llegar el aviso de recepcion del pago el cual habia efectuado con mi tarjeta de credito y la notificación de que el producto estaba siendo preparado para su envio y luego no recibi nada mas. Tampoco tengo algun numero de seguimiento, solo el numero de pedido (*[números]). Deseo tener alguna actualización de información respecto a mi compra.

Liliana B  Solución rechazada: 

Hasta la fecha no he recibido ningun tipo de informacion con respecto al envio de mi compra. Necesito me envien a mi correo una indicacion al respecto o si es necesario algun tramite administrativo.

19 de Febrero a las 8:11 hs.
Tiendanube Representante de Tiendanube  propuso una solución: 

Hola, ¿cómo estás?
Te cuento que tu reclamo quedo en el perfil de Tiendanube.

¿Podrías brindarme el nombre de la tienda y el número de tu orden de compra? 

Quedamos atentos.
Saludos

25 de Febrero a las 17:01 hs.
Liliana B  solución recibida: 

Reconozco la importancia de una correcta comunicacion entre la parte vendedora y/o distribuidora con la parte compradora y el gran valor de la ayuda de este espacio de reclamos.

17 de Marzo a las 13:34 hs.

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