Compré por la tienda nube de la página h***s://fradahome.mitiendanube.com/ a [nombre].
pagué con tarjeta de crédito y a las dos horas me envía email donde cancela la compra por falta de stock y que en forma automática se devuelve el dinero. Reclamé la devolución del dinero y no responde mensajes.
número de orden: [números] del 04/12/[números]
recibo de compra - autorización [números] de ualá bis
Compré por la tienda nube de la página h***s://fradahome.mitiendanube.com/ a [nombre].
pagué con tarjeta de crédito y a las dos horas me envía email donde cancela la compra por falta de stock y que en forma automática se devuelve el dinero. Reclamé la devolución del dinero y no responde mensajes.
número de orden: [números] del 04/12/[números]
recibo de compra - autorización [números] de ualá bis
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todos los reclamos hacia Tiendanube
Moda Bella
✴️ Moda Bella es una tienda online que vende ropa para …
Hola, ¿Cómo estás? Te cuento que tu reclamo quedo en el perfil de Tiendanube.
31 de Enero a las 14:19 hs.Gracias por avisarnos sobre lo ocurrido con tu vendedor: FradaHome. Sentimos mucho que estés pasando por esta situación con una de nuestras tiendas.
Nos gustaría darte visibilidad de que nosotros brindamos solo la tecnología, pero no administramos el negocio de cada cliente, por lo cual la responsabilidad de toda la información, calidad, entrega y disponibilidad de los productos vendidos por la tienda es responsabilidad exclusiva del vendedor como se describe en nuestros Términos de uso.
De todos modos, queremos ayudarte con esto, por eso hemos dejado en copia en esta cadena a tu vendedor para que pueda estar al tanto de tu reclamo y pueda ofrecerte una resolución por tu orden ***.
Hemos solicitado que te envíen un comprobante válido de tu envío o reintegro de dinero.
Cualquier novedad de nuestro lado te mantenemos informado, por favor si tu vendedor se comunica por otro medio avísanos.
Esperamos que pronto puedan solucionarlo.
Saludos.
Me comuniqué con el Banco y me piden un comprobante válido de anulación de compra, la Tienda donde hice la compra no responde los mensajes. Espero conseguir el comprobante por intermedio de Tienda Nube.
31 de Enero a las 15:16 hs.La tienda FraDa Home sigue sin responder por ningún medio, no devuelven dinero ni envían comprobante de anulación de compra que necesito enviar al banco. La tienda sigue operando con normalidad. No voy a arriesgarme a comprar en tiendas que operen a través de Tienda Nube. Pésima experiencia.
08 de Febrero a las 15:31 hs.Hola, ¿Cómo estás?
25 de Febrero a las 17:51 hs.Nos gustaría darte visibilidad de que nosotros brindamos la plataforma para que las empresas puedan crear su propia tienda online. Proveemos solo la tecnología, pero no administramos el negocio de cada cliente, por lo que no dependen de nosotros su atención al cliente, ventas y tiempos de respuesta. Es por esto que el usuario es el único responsable de la información brindada en la tienda y el cumplimiento de las obligaciones asumidas en la misma, tales como la calidad, funcionamiento, propiedad, entrega, garantía de los productos o servicios promocionados en la tienda. La responsabilidad de toda la información, calidad, entrega y disponibilidad de los productos vendidos por la tienda es responsabilidad exclusiva del vendedor, como se describe en nuestros Términos de uso.
Respecto a esta tienda, lamentablemente tuvimos que dar de baja esta tienda de nuestra plataforma por infringir nuestros Términos de Uso. Sentimos mucho lo ocurrido.
Desde nuestro lado vamos a colaborar y seguir intentando recibir información.
Saludos.
Entiendo que solo brindan la plataforma para que las empresas puedan crear su tienda y está bueno, compré en varias ocasiones y no tuve problemas. Tuve problema con dos tiendas por la misma época y con una lo pude resolver y al poco tiempo ya no estaba funcionando. Con ésta que parecía más confiable siento que me estafó y siguió funcionando como si nada. Ahora pude confirmar que ya está dada de baja y entiendo que no puedan hacer otra cosa. Como compradora me sentiría más segura si pudiera reclamar directamente en Tienda Nube cuando un vendedor no cumple para que tomen las medidas necesarias para dar de baja a la tienda, no tenemos otra forma de reclamar si no nos responden. Doy por terminado el tema.
25 de Febrero a las 19:42 hs.