Realicé una compra de unas pantuflas en anora a través de tienda nube y si bien la transferencia a través de mercado pago me notifica que fue realizada, anora a través de tienda nube, me informa en el seguimiento del pedido que el pago fue rechazado. He enviado mails y me contestan que tengo un reembolso por el mismo importe que pagué el producto y para eso me solicitan datos de mi cuenta bancaria. Inmediatamente sospeché que había sido e*****do y encontré reclamos de otros compradores en esta página.
Realicé una compra de unas pantuflas en anora a través de tienda nube y si bien la transferencia a través de mercado pago me notifica que fue realizada, anora a través de tienda nube, me informa en el seguimiento del pedido que el pago fue rechazado. He enviado mails y me contestan que tengo un reembolso por el mismo importe que pagué el producto y para eso me solicitan datos de mi cuenta bancaria. Inmediatamente sospeché que había sido e*****do y encontré reclamos de otros compradores en esta página.
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Agradezco la ayuda que me están dando
10 de Agosto a las 11:17 hs.ResponderGracias por su ayuda
10 de Agosto a las 11:29 hs.ResponderBuenos días, ¿cómo estás?
14 de Agosto a las 14:33 hs.ResponderTe comento que en este caso, al haber sido denegado el pago, deberías haber recibido un mail desde Dlocal, que es la procesadora de pagos que usa Pago Nube, en el cual te solicitan estos datos que te comparto abajo, para avanzar con el reintegro del dinero a tu cuenta:
Nombre completo:
Email:
Cuil:
CBU/CVU:
Banco:
En caso de no haber recibido el mail, te pido que te contactes con tu vendedor, para que él nos pueda escribir a nosotros a hola*tiendanube.com, indicándonos la situación, junto con tus datos, para poder avanzar con el reembolso.
¡Saludos!
No obtuve ninguna respuesta
05 de Setiembre a las 6:53 hs.Responder