Realice la compra de productos en la tienda h***s://odinshop09.mitiendanube.com 3 productos el día 02-06-[números] que quedo en estado "en preparación" me contacte con el mail de la empresa, pero nunca tuve respuesta, hoy ingreso y veo que el sitio fue dado de baja, nunca recibí el producto y tampoco puedo dar de baja la compra
Realice la compra de productos en la tienda h***s://odinshop09.mitiendanube.com 3 productos el día 02-06-[números] que quedo en estado "en preparación" me contacte con el mail de la empresa, pero nunca tuve respuesta, hoy ingreso y veo que el sitio fue dado de baja, nunca recibí el producto y tampoco puedo dar de baja la compra
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No se resolvió mi problema
22 de Junio a las 21:00 hs.ResponderHola Damian, estoy en una situacion similar con otra tienda. Se pudo resolver? Desde TN me dicen que ponga la URL de la tienda pero si esta dada de baja de qué sirve?? Dice error ***
02 de Diciembre a las 19:32 hs.Hola, ¿Cómo estás? Te cuento que tu reclamo quedo en el perfil de Tiendanube.
22 de Junio a las 22:54 hs.ResponderNos gustaría darte visibilidad de que nosotros brindamos la plataforma para que las empresas puedan crear su propia tienda online. Proveemos solo la tecnología, pero no administramos el negocio de cada cliente, por lo que no dependen de nosotros su atención al cliente, ventas y tiempos de respuesta. Es por esto que el usuario es el único responsable de la información brindada en la tienda y el cumplimiento de las obligaciones asumidas en la misma, tales como la calidad, funcionamiento, propiedad, entrega, garantía de los productos o servicios promocionados en la tienda. La responsabilidad de toda la información, calidad, entrega y disponibilidad de los productos vendidos por la tienda es responsabilidad exclusiva del vendedor, como se describe en nuestros Términos de uso.
Respecto a esta tienda, lamentablemente tuvimos que dar de baja esta tienda de nuestra plataforma por infringir nuestros Términos de Uso. Sentimos mucho lo ocurrido.
Desde nuestro lado vamos a colaborar y seguir intentando recibir información.
Saludos.
tiendanube es responsable de esto, no válida ni pide datos reales de las personas que crear los sitios fraudulentos
02 de Diciembre a las 20:29 hs.ResponderSolo los dan de baja luego de cometer la ******
Exactamente. Es responsabilidad de Tienda nube solicitar datos profundos de los comerciantes que hacen uso de sus plataforma. Claramente tienen un onboarding muy pobre dónde no preguntan la suficiente información, no comparan datos con otros lados, no analizan patrones de venta, si es una tienda pirata, si la persona que se puso a vender tiene antecedentes de algún tipo. La lavada de manos es GIGANTE, por eso Mercado Shops les pasa el trapo hace años y lo seguirá haciendo.
30 de Diciembre a las 6:12 hs.Responder