Tiendanube

Estafa ashulhouse

Hola Gabriela, ¿Cómo estás?

Te cuento que la tienda que nos mencionas fue dada de baja por infringir nuestros Términos de Uso.

Me gustaría darte visibilidad de que nosotros brindamos la plataforma para que las empresas puedan crear su propia tienda online. Nosotros proveemos sólo la tecnología, pero no administramos el negocio de cada cliente, por lo que no dependen de nosotros su atención al cliente, ventas y tiempos de respuesta.

Es por eso que si aún no recibís respuesta de parte del vendedor podes hacer tu denuncia directamente en Defensa al Consumidor con la URL de la tienda, para llegar al vendedor por ese lado. Te dejo el link: argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor/formulario

Desde nuestro lado vamos a colaborar y seguir intentando recibir información por parte de este vendedor y en caso de tener novedades, te vamos a contactar por este medio.

Quedamos a tu disposición.

Saludos.

- La empresa realizó un comentario -

Gabriela, ¿cómo estás?

Lamentamos lo ocurrido y entendemos tu molestia.

Me gustaría darte visibilidad de que lo que nos comentas es algo que ya venimos trabajando con el equipo y cada día logramos nuevas mejoras con respecto a esto.

Insistimos que no dejes de hacer tu denuncia por Defensa al Consumidor para llegar al vendedor por ese lado, de nuestro lado estaremos atentos a cualquier novedad sobre este caso para colaborar en todo lo necesario.

Seguimos a tu disposición.

Saludos.