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Tiendanube
Estafa arquera oficial

Item: Tiendanube
Rating: 8
Author: Silvina P

Silvina P
Empresa reclamada: Tiendanube

El 10/9/[números] hice compra on line a arquera oficial y no me envian los productos ni me contestan los mensajes, ni mail ni wa ni instagram y si una pone un comentario para saber el nro. De seguimiento de envio, borran el mensaje. Necesite que cancelen mi compra nro. [números] a nombre de [nombre] y que me devuelvan el dinero.

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Silvina P Solución rechazada:

No me han dado ninguna solucion aun

14 de Noviembre a las 8:28 hs.

Silvina P Solución rechazada:

Sigue sin solucion

25 de Noviembre a las 12:05 hs.

Tiendanube Representante de Tiendanube propuso una solución:

¡Hola! Gracias por avisarnos sobre lo ocurrido con este vendedor Arquera Oficial
Lamentablemente, tuvimos que dar de baja esta tienda de nuestra plataforma por infringir nuestros Términos de Uso. Sentimos mucho lo ocurrido.
Nos gustaría darte visibilidad de que nosotros brindamos la plataforma para que las empresas puedan crear su propia tienda online. Nosotros proveemos solo la tecnología, pero no administramos el negocio de cada cliente, por lo que no dependen de nosotros su atención al cliente, ventas y tiempos de respuesta.
Si el vendedor no responde a tus intentos de contacto, podrás hacer tu denuncia directamente completando el formulario de Defensa al Consumidor (****s://****argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor/formulario) dejando la URL de la tienda dentro de la misma vittosdecoracion.mitiendanube.com para llegar vendedor por ese lado.
También podrás hacer tu denuncia en Ciberdelito por este asunto, a través de estos canales: ****s://****argentina.gob.ar/justicia/convosenlaweb/denuncia

25 de Noviembre a las 14:43 hs.

Silvina P solución recibida:

Muchas gracias! ya hice la denuncia a ciberdelito. Saludos.

26 de Noviembre a las 11:14 hs.

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